Quản Lý Dịch Vụ Vùng Carpla

- Tham gia xây dựng các Đại lý mới, đánh giá thiết kế xưởng, áp dụng các tiêu chuẩn nhận diện của Hãng, xác định bố trí mặt bằng phù hợp công năng, nghiệm thu xưởng.
- Kiểm soát việc tuân thủ các tiêu chuẩn tại các xưởng dịch vụ của Đại lý, kiêm tra thực tế, đánh giá và báo cáo định kỳ tới lãnh đạo.
- Lập kế hoạch hàng, KPI năm/tháng các chỉ số kết quả kinh doanh dịch vụ của từng Đại lý và toàn quốc, lập kế hoạch để hoàn thành chỉ tiêu KPI.
- Theo dõi các chỉ số kết quả kinh doanh dịch vụ của từng Đại lý, đề xuất các chương trình cải thiện chất lượng vận hành và kết quả kinh doanh dịch vụ.
- Theo dõi kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, phát hiện các điểm cần cải thiện và đề xuất các giải pháp cho từng Đại lý.
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, dài hạn cho hoạt động dịch vụ, định kỳ đánh giá, báo cáo Lãnh đạo tình hình thực hiện các mục tiêu đã được đề ra và phê duyệt.
- Phối hợp với các đối tác triển khai các dịch vụ cung cấp cho khách hàng theo chính sách dịch vụ đã được phê duyệt triển khai, như cứu hộ trên đường, cẩu kéo...
- Phối hợp với bộ phận Nhân sự tuyển dụng và đào tạo các vị trí, các cán bộ nhân viên của mạng lưới dịch vụ tại các Đại lý.
- Thực hiện các quyền hạn/trách nhiệm khác trong phạm vi được ủy quyền của Quản lý trực tiếp.
* Chế độ phúc lợi
- Lương thưởng cá dịp lễ tết cạnh tranh, hấp dẫn;
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân;
- Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, văn minh và gắn kết cao;
- Thời gian làm việc linh hoạt, quản trị theo hiệu quả, hiệu suất công việc;
- Du lịch hè, team building hàng năm.