Quản Lý Dự Án - Call CenterCÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO BPO
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh, Quảng Nam
Ngành nghề: Hàng gia dụng, Quản trị kinh doanh, IT phần mềm, Đầu tư, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Xuất - Nhập khẩu, Quản lý điều hành, Hoạch định - Dự án, Kỹ thuật, Dịch vụ
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/05/2024
Hạn nộp: 23/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Quản lý các dự án đang có: call center, telesales, telesurvey:
Quản lý các chỉ số performance nhận từ đối tác dự án
Quản lý hiệu suất làm việc của các nhân sự dự án: Teamleader, QA, Trainer, Senior
Lên kế hoạch tuần, tháng, đảm bảo các dự án đạt được KPIs.
Lên phương án cải thiện chỉ số vận hành mỗi ngày
- Xử lý các vấn đề phức tạp và khiếu nại từ đối tác trong quá trình cung cấp dịch vụ
- Lập báo cáo tuần, tháng, quí
- Họp với đối tác: tuần, tháng, quí
Quản lý các chỉ số performance nhận từ đối tác dự án
Quản lý hiệu suất làm việc của các nhân sự dự án: Teamleader, QA, Trainer, Senior
Lên kế hoạch tuần, tháng, đảm bảo các dự án đạt được KPIs.
Lên phương án cải thiện chỉ số vận hành mỗi ngày
- Xử lý các vấn đề phức tạp và khiếu nại từ đối tác trong quá trình cung cấp dịch vụ
- Lập báo cáo tuần, tháng, quí
- Họp với đối tác: tuần, tháng, quí
Yêu cầu
- Có ít nhất 2 năm làm giám sát, quản lý dự án hoặc trưởng nhóm lãnh vực call center liên quan đến TMĐT, tài chính, ngân hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có khả năng quan sát, phân tích và tổng hợp nhanh.
- Tốt nghiệp Đại Học, thành thạo tin học văn phòng: excel, powerpoint.
- Độ tuổi: 26- 30 tuổi.
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Kinh nghiệm quản lý đội nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có khả năng quan sát, phân tích và tổng hợp nhanh.
- Tốt nghiệp Đại Học, thành thạo tin học văn phòng: excel, powerpoint.
- Độ tuổi: 26- 30 tuổi.
- Tốt nghiệp THPT trở lên
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực
- Đóng các khoản BH theo quy định nhà nước.
- Lương tháng 13; thưởng KPI hàng quý, năm.
- Xét tăng lương vào hàng năm
- Được tài trợ hoặc tham gia các khóa đào tạo kỹ năng, chuyên môn hàng năm, thi lấy chứng chỉ để phục vụ cho công việc.
- Du lịch hàng năm, teambuilding, event...
- Quà tặng sinh nhật, các dịp lễ Tết cho Nhân Viên và Gia Đình (8/3, 1/6, 20/10, Trung thu,..)
- Đóng các khoản BH theo quy định nhà nước.
- Lương tháng 13; thưởng KPI hàng quý, năm.
- Xét tăng lương vào hàng năm
- Được tài trợ hoặc tham gia các khóa đào tạo kỹ năng, chuyên môn hàng năm, thi lấy chứng chỉ để phục vụ cho công việc.
- Du lịch hàng năm, teambuilding, event...
- Quà tặng sinh nhật, các dịp lễ Tết cho Nhân Viên và Gia Đình (8/3, 1/6, 20/10, Trung thu,..)
Thông tin khác
TP.HCM, 12A Núi Thành, Phường 13, Tân Bình
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO BPO
171A Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
https://matbaobpo.com/
Việc làm tương tự
[Hà Nội | Hồ Chí Minh] Kỹ Sư Cơ Điện
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
21/10/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh Giải Pháp Quản Trị Doanh Nghiệp
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hồ Chí Minh
04/11/2024
Phó phòng Retails and Marketing | HCM
CÔNG TY TNHH TM XNK QUỐC TẾ VIỆT TAM ANH
10 triệu - 12 triệu VND + Commission
Hồ Chí Minh
28/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Call Center & Customer Service / Nhân Viên Tổng Đài & Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ Phần King Food Market
7 Tr - 9 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Moneyveo Vietnam
Từ 7 đến 20 triệu
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service Biết Tiếng Anh (Không Sale, Thu Nhập Lên Đến 13 Triệu)
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Nhân viên Telesale chăm sóc khách hàng
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
6.000.000-20.000.000
Hồ Chí Minh
12/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng & Sales Online (Fanpage & Tổng Đài)
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
30/10/2024
Vị trí Quản Lý Dự Án - Call Center do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO BPO tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Quảng Nam, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Quản Lý Dự Án - Call Center hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO BPO ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN MẮT BÃO BPO
171A Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
https://matbaobpo.com/