Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Trực hotline Fanpage Kingfoodmart.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng.
Kết nối với các bộ phận có liên quan để giải quyết, xử lý khiếu nại của khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng
phục vụ.
Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng trong thời gian cam kết.
Lập báo cáo công tác ghi nhận phản ánh khiếu nại, happy call, báo cáo giải quyết khiếu nại cho Khách hàng.
Phối hợp với Siêu thị Xử lý đơn đặt hàng online nhằm đảm bảo giao đến Khách hàng đúng hẹn.
Thực hiện happy call theo phân bổ của Quản Lý Trực Tiếp.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp.
Yêu cầu
Giọng nói truyền cảm, không sử dụng giọng địa phương.
Luôn tươi tắn, tràn đầy năng lượng, tận tâm phục vụ, có sức khỏe tốt.
Biết lắng nghe vấn đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn, trình bày diễn đạt lời nói trôi chảy.
Có thể giải quyết vấn đề độc lập, trung thực và công bằng.
Cẩn thận, khách quan, kỹ luật tốt và có tinh thần trách nhiệm.
Sẵn sàng chấp nhận sự điều động của công ty.
Có smartphone, tai nghe cá nhân.
Làm việc theo ca từ 7h00 - 21h00 (trung bình 08h/ngày).
Xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý.
Làm việc 6 ngày/tuần
** Sử dụng laptop cá nhân để làm việc **
Quyền lợi
Thưởng Kpis
Thưởng theo đơn hàng
Thưởng năm theo hoạt động kinh doanh công ty
Nghỉ phép
Đào tạo
Thăng tiến
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/11/2025
- Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 571 Huỳnh Tấn Phát, Quận 7, HCM
Kingfoodmart là Công ty thành viên của Tập đoàn Seedcom - Công ty chủ quản của các công ty như Chuỗi cafe The coffee house; Chuỗi thời trang Juno - Hnoss; Công ty giao nhận vận chuyển Giaohangnhanh, Ahamove; Công ty giải pháp công nghệ Haravan;...
Kingfoodmart được thành lập từ cuối năm 2018, là chuỗi siêu thị thực phẩm mini chuyên cung cấp rau củ, thịt cá và trái cây tươi ngon, chất lượng cùng nhu yếu phẩm, hàng gia dụng, phục vụ đầy đủ cho nhu cầu hàng ngày của gia đình.
Kingfoodmart hiện...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
