Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Công ty Cổ phần Hỗ trợ Dịch vụ Thanh toán Việt Phú

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 18/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 7 - 8 triệu VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

tổng đài

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi, giao dịch, thắc mắc, khiếu nại từ KH.
Giải đáp và hỗ trợ KH qua các kênh như tổng đài, mail, chat, kênh trực tuyến.
Ghi nhận và báo cáo phản ánh từ KH, cập nhật thông tin xử lý lên hệ thống. Đề xuất nâng cao cải thiện quy trình.
Tuân thủ thời gian làm việc và phối hợp quy trình chăm sóc khách hàng. Quy định bảo mật thông tin khách hàng. Phối hợp với các phòng ban để xử lý yêu cầu.

Yêu cầu

2-3 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng xử lý giao tiếp tốt bằng điện thoại, giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng và mạch lạc
Có thể làm theo ca: 2 ca cố định từ Thứ 2 - 7 (Ca 1: 8h-17hh00 và Ca 2: 9h00-18h00, nghỉ cố định ngày chủ nhật

Quyền lợi

Ký HĐLĐ lâu dài, tham gia đầy đủ chế độ BHYT, BHXH, BHTN
Nghỉ phép 12 ngày / năm, nghỉ lễ theo Luật lao động.
Hỗ trợ mua sản phẩm giá ưu đãi của công ty.
Chính sách thưởng lễ, tết, sinh nhật,... theo quy định công ty
Hoạt động công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi..), Teambuilding, Yearend Party...
Được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

Thông tin chung

Thu nhập: 7 - 8 triệu VND

Nơi làm việc

33 Ung Văn Khiêm, Phường Thạnh Mỹ Tây, HCM

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 18/12/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

MobiVí (Công ty Cổ phần Hỗ trợ Dịch vụ Thanh toán Việt Phú) là tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán điện tử hướng đến xây dựng và vận hành mạng thanh toán điện tử hiện đại và rộng lớn nhất ở Việt Nam, kết nối hầu hết các ngân hàng, doanh nghiệp hàng đầu và hàng triệu người dùng.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần hỗ trợ dịch vụ thanh toán việt phú trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: