quản lý/ GIÁM SÁT VẬN HÀNH rạp chiếu phim (hcm)

Mô tả Công việc
- Quản lý và giám sát hoạt động vận hành hàng ngày của rạp chiếu phim để đạt được kết quả kinh doanh đề ra mỗi tháng/quý/năm.
- Tuyển dụng và đào tạo nhân sự để đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ, sắp xếp lịch làm việc của nhân viên để đảm bảo rạp luôn vận hành hoạt động hiệu quả, theo dõi và đối chiếu bảng công ca hàng tháng.
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ/sản phẩm/quy định tại cụm rap. Phản hồi với khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả nhằm giải quyết được các vấn đề phát sinh
- Theo dõi và kiểm soát hàng hóa trong kho, lượng hàng bán hàng ngày và đặt hàng theo định mức tồn kho, đảm bảo chất lượng hàng hóa cũng như đảm bảo về vệ sinh chung tại các quầy và kho đảm bảo theo đúng quy định
- Triển khai các chương trình marketing để thúc đẩy doanh số của cụm rạp, đề xuất và đưa ra các phản hồi kịp thời mang tính xây dựng để nâng cao chất lượng các hoạt động Marketing tại rạp
- Vận hành và kiểm soát hệ thống máy chiếu, quản lý các trang thiết bị tại rạp và đảm bảo về an toàn PCCC, VSATTP.
- Thực hiện kiểm tra checklist hàng ngày về tiêu chuẩn dịch vụ tại rạp và làm các báo cáo hàng tháng.