Quản Lý Khách Hàng Cá Nhân

Tư duy, thái độ:
- Có tinh thần trách nhiệm và tuân thủ kỷ luật.
- Linh hoạt và thích ứng với các tình huống thay đổi, cách tiếp cận mới.
- Luôn tìm hướng giải quyết vấn đề.
- Xây dựng văn hóa, môi trường làm việc đoàn kết, tích cực.
Kỹ Năng:
2.1. Kỹ năng giao tiếp:
- Giọng nói rõ ràng.
- Diễn đạt ý rành mạch.
- Biết lắng nghe và đặt câu hỏi.
2.2. Kỹ năng làm việc nhóm:
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu áp lực trong công việc, kiểm soát cảm xúc.
- Có tính phối hợp trong công việc.
- Xây dựng đội, nhóm làm việc hiệu quả.
- Giải quyết được các mối quan hệ xung đột.
2.3. Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề:
- Nắm bắt, nhận diện đúng vấn đề.
- Phán đoán và đưa ra giải pháp phù hợp.
Kiến Thức:
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Kế toán.
- Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.
- Vi tính: Sử dụng thành thạo các chương trình vi tính văn phòng (word, excel, powerpoint,....).
- Hiểu biết các văn bản pháp luật, quy định của Nhà nước có liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn.
- Có kiến thức tổng quan về quản trị, kinh doanh, marketing, thị trường tài chính, ngân hàng; Luật kinh tế và các ngành luật liên quan đến hoạt động của Ngân hàng Thương mại.
- Am hiểu nghiệp vụ tín dụng Ngân hàng.
Độ tuổi, giới tính, sức khỏe, lý lịch:
- Giới tính: Nam/Nữ.
- Độ tuổi: Không quá 40 tuổi.
- Sức khỏe tốt, ngoại hình cân đối.
- Có lý lịch rõ ràng, đạo đức tốt.
Kinh nghiệm: Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, tín dụng.