Quản Lý Khách Hàng KHCN Tại 63 Tỉnh Thành - Chiến Dịch Tuyển Dụng 1000 Ngôi Sao Rm/srmLPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt)
Nơi làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Nhân sự, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, Dịch vụ
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/10/2024
Hạn nộp: 09/11/2024
Mô tả công việc
Mô Tả Công Việc
1. Lập kế hoạch
• Lập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân căn cứ chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.
2. Thiết lập, phát triển mạng lưới quan hệ KHCN
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới nhằm bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Nắm bắt nhu cầu Khách hàng và đặc điểm của sản phẩm, tư vấn các gói giải pháp tài chính phù hợp, bao gồm: tín dụng, huy động vốn, kiều hối, thẻ, bảo hiểm và các dịch vụ khác nhằm tăng giá trị cho Khách hàng và Ngân hàng.
• Truyền thông chăm sóc, cập nhật chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới của Ngân hàng cho khách hàng.
• Trực tiếp thực hiện tiếp thị sản phẩm dịch vụ đến các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng.
• Đề xuất sáng kiến trong việc tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng.
3. Tổ chức thực hiện công tác kinh doanh đối với KHCN
• Hướng dẫn các thủ tục cho Khách hàng, thu thập hồ sơ, tài liệu thông tin Khách hàng làm cơ sở cho việc đề xuất các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các khách hàng cá nhân. Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên.
• Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và LPBank, tuân thủ các quy định cho vay của Ngân hàng và của Pháp luật.
• Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN và sự hài lòng của khách hàng.
• Quản lý danh mục khách hàng được phân giao và thực hiện khai thác sâu, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán theo các chương trình của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Thực hiện công tác tiếp thị sản phẩm, tiếp xúc, thu thập ý kiến đóng góp của KHCN trên địa bàn Chi nhánh để đề xuất cho Giám đốc Chi nhánh các biện pháp tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần sản phẩm, dịch vụ KHCN.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ Khách hàng phù hợp với quy định của Ngân hàng.
4. Công việc khác
• Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong Bộ phận, phòng, Chi nhánh.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận, Trưởng phòng/Phó Trưởng phòng.
1. Lập kế hoạch
• Lập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân căn cứ chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.
2. Thiết lập, phát triển mạng lưới quan hệ KHCN
• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới nhằm bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Nắm bắt nhu cầu Khách hàng và đặc điểm của sản phẩm, tư vấn các gói giải pháp tài chính phù hợp, bao gồm: tín dụng, huy động vốn, kiều hối, thẻ, bảo hiểm và các dịch vụ khác nhằm tăng giá trị cho Khách hàng và Ngân hàng.
• Truyền thông chăm sóc, cập nhật chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới của Ngân hàng cho khách hàng.
• Trực tiếp thực hiện tiếp thị sản phẩm dịch vụ đến các khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng.
• Đề xuất sáng kiến trong việc tìm kiếm, duy trì và phát triển khách hàng.
3. Tổ chức thực hiện công tác kinh doanh đối với KHCN
• Hướng dẫn các thủ tục cho Khách hàng, thu thập hồ sơ, tài liệu thông tin Khách hàng làm cơ sở cho việc đề xuất các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng.
• Huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các khách hàng cá nhân. Đảm bảo các doanh số sử dụng dịch vụ, sản phẩm của các đối tượng trên.
• Tăng trưởng dư nợ bảo đảm đầu ra an toàn cho Ngân hàng. Đảm bảo cho vay theo đúng các chính sách của Ngân hàng Nhà nước và LPBank, tuân thủ các quy định cho vay của Ngân hàng và của Pháp luật.
• Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN và sự hài lòng của khách hàng.
• Quản lý danh mục khách hàng được phân giao và thực hiện khai thác sâu, bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán theo các chương trình của khối KHCN/Chi nhánh từng thời kỳ.
• Thực hiện công tác tiếp thị sản phẩm, tiếp xúc, thu thập ý kiến đóng góp của KHCN trên địa bàn Chi nhánh để đề xuất cho Giám đốc Chi nhánh các biện pháp tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần sản phẩm, dịch vụ KHCN.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ Khách hàng phù hợp với quy định của Ngân hàng.
4. Công việc khác
• Góp phần xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện trong Bộ phận, phòng, Chi nhánh.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận, Trưởng phòng/Phó Trưởng phòng.
Yêu cầu
Yêu cầu công việc:
• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học (Chính quy) trở lên, ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kế toán, Kiểm toán ... hoặc các chuyên ngành liên quan đến kinh tế.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh Sơ cấp - bậc 2
• Tin học: Word; Excel: cơ bản
• Kiến thức:
Kiến thức chung:
+ Kiến thức nền tảng về kinh tế (vi mô, vĩ mô)
+ Kiến thức chung về hoạt động của NHTM
Kiến thức chuyên môn:
+ Có kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiều hối, tín dụng.... )
+ Nắm được văn bản Pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về TSĐB, xử lý TSĐB
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng
• Kỹ năng:
Kỹ năng mềm:
+ Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục;
+ Kỹ năng bán hàng
+ Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng chuyên môn:
+ Thẩm định khách hàng
+ Kỹ năng định giá
• Thái độ, tính cách:
+ Chuyên nghiệp, đề cao tuân thủ
+ Tính cam kết và khả năng gắn bó với Ngân hàng cao.
+ Thân thiện, hòa đồng, vui vẻ
+ Cầu tiến, nhiệt tình, sáng tạo
• Ngoại hình: Sức khỏe tốt
• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học (Chính quy) trở lên, ngành Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Kế toán, Kiểm toán ... hoặc các chuyên ngành liên quan đến kinh tế.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh Sơ cấp - bậc 2
• Tin học: Word; Excel: cơ bản
• Kiến thức:
Kiến thức chung:
+ Kiến thức nền tảng về kinh tế (vi mô, vĩ mô)
+ Kiến thức chung về hoạt động của NHTM
Kiến thức chuyên môn:
+ Có kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiều hối, tín dụng.... )
+ Nắm được văn bản Pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về TSĐB, xử lý TSĐB
• Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng
• Kỹ năng:
Kỹ năng mềm:
+ Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục;
+ Kỹ năng bán hàng
+ Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng chuyên môn:
+ Thẩm định khách hàng
+ Kỹ năng định giá
• Thái độ, tính cách:
+ Chuyên nghiệp, đề cao tuân thủ
+ Tính cam kết và khả năng gắn bó với Ngân hàng cao.
+ Thân thiện, hòa đồng, vui vẻ
+ Cầu tiến, nhiệt tình, sáng tạo
• Ngoại hình: Sức khỏe tốt
Quyền lợi
Thưởng
Cơ hội nhận được thu nhập hấp dẫn, tổng thu nhập lên đến 15 - 16 tháng lương cùng với cơ chế thưởng đặc biệt: Thưởng theo dự án, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng dịp lễ, tết, sinh nhật ngân hàng,...
Chăm sóc sức khoẻ
Cơ hội hưởng phúc lợi toàn diện có 1-0-2 chỉ dành cho các LPBankers: Bảo hiểm sức khỏe, chế độ nghỉ phép theo quy định và nghỉ sinh nhật, chính sách vay ưu đãi cho CBNV...
Đào tạo
Cơ hội đào tạo chuyên môn, học hỏi từ những chuyên gia đầu ngành, luân chuyển công việc sang các phòng ban khác phù hợp với lộ trình thăng tiến nghề nghiệp.
Cơ hội nhận được thu nhập hấp dẫn, tổng thu nhập lên đến 15 - 16 tháng lương cùng với cơ chế thưởng đặc biệt: Thưởng theo dự án, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng dịp lễ, tết, sinh nhật ngân hàng,...
Chăm sóc sức khoẻ
Cơ hội hưởng phúc lợi toàn diện có 1-0-2 chỉ dành cho các LPBankers: Bảo hiểm sức khỏe, chế độ nghỉ phép theo quy định và nghỉ sinh nhật, chính sách vay ưu đãi cho CBNV...
Đào tạo
Cơ hội đào tạo chuyên môn, học hỏi từ những chuyên gia đầu ngành, luân chuyển công việc sang các phòng ban khác phù hợp với lộ trình thăng tiến nghề nghiệp.
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
10/10/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng làm việc nhóm
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
10/10/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng làm việc nhóm
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không giới hạn
Xem thêm
Giới thiệu công ty
LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt) việc làm
Hà Nội, Vietnam
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên Phát triển Kinh doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
13 - 20 triệu VND/tháng (Lương cứng + Com)
Hà Nội
29/10/2024
AIA Exchange Tuyển 5 Nhân Viên Kinh Doanh
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
Hồ Chí Minh
07/11/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 Triệu + Hoa Hồng)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
01/11/2024
Nhân viên Phát triển Kinh doanh Môi giới
CÔNG TY TNHH MTV CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG ĐÔNG Á DAS
7 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
07/11/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh
công ty cổ phần giáo dục img việt nam
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
24/10/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh (B2B)
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ VELA
10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Hà Nội
25/11/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh B2B (Mảng Giáo Dục)
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
Thoả thuận
Hà Nội
24/11/2024
Nhân viên Phát triển Kinh Doanh
TRUNG TÂM ANH NGỮ WISE ENGLISH - CN ĐÀ NẴNG
Thỏa thuận
Đà Nẵng
30/10/2024
Vị trí Quản Lý Khách Hàng KHCN Tại 63 Tỉnh Thành - Chiến Dịch Tuyển Dụng 1000 Ngôi Sao Rm/srm do công ty LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt) tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Quản Lý Khách Hàng KHCN Tại 63 Tỉnh Thành - Chiến Dịch Tuyển Dụng 1000 Ngôi Sao Rm/srm hoặc công ty LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt) việc làm
Hà Nội, Vietnam
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên