Quản Lý Khách Hàng Và Vận Hành Trạm Sạc

II. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
• Theo dõi và giám sát các chỉ số và thống kê liên quan đến hoạt động của trung tâm trạm sạc;
• Xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành để đảm bảo hoạt động liên tục của hệ thống;
• Đề xuất các hoạt động tối ưu vận hành trạm sạc tới Ban lãnh đạo
III. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ
Chức năng
Nhiệm vụ
1. Nghiên cứu, đào tạo, tuyển dụng nhân sự
2. Tổ chức đánh giá CBNV
3. Phát triển nhân viên, quy hoạch cán bộ nguồn
4. Xây dựng văn hóa, môi trường làm việc
5. Xây dựng, kiểm soát ngân sách, chi phí vận hành
6. Xây dựng, rà soát mô tả công việc, tiêu chuẩn năng lực, KPIs của các chức danh, bộ phận
7. Xây dựng kế hoạch gia tăng chất lượng dịch vụ trạm sạc để đáp ứng tốt nhu cầu củ khách hàng
9. Thực hiện kiểm tra chất lượng của hoạt động vận hành
10. Xây dựng, thực hiện và xem xét điều chỉnh chính sách, quy trình hoạt động của bộ phận
11. Thực hiện đàm phán, trao đổi với các đối tác, tìm hiểu đánh giá chất lượng các nhà thầu/ đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến trạm sạc
12. Cung cấp thông tin, báo cáo theo yêu cầu của ban lãnh đạo
13. Thanh kiểm tra nhằm phát hiện/ngăn chặn kịp thời các sai phạm trong bộ phận
Các công việc khác
• Theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp
• Yêu cầu đảm bảo kết quả theo các công việc phát sinh