Mô tả công việc
Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, bảo đảm khách hàng có trải nghiệm dịch vụ chất lượng.
Theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
Nhanh nhẹn, linh hoạt và chủ động trong việc giải quyết các tình huống một cách độc lập.
Phối hợp team nội bộ tối ưu hóa sản phẩm từ phản ánh của khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp - hiệu quả.
Không sale sản phẩm, không áp KPI.
Yêu cầu
- Thành thạo tiếng Trung, nếu giao tiếp thêm được tiếng Anh là một lợi thế lớn.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
Quyền lợi
- Thưởng tháng 13 tùy thuộc vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Team building hàng năm
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi xã hội.
- Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật Lao động.
- Hỗ trợ phụ cấp: ăn trưa, chi phí gửi xe tại tòa nhà.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 18.5 - 26.5 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 90 Lê Văn Duyệt, Phường 1, Bình Thạnh