Quản Lý Khu Vực Dịch Vụ Ô Tô

• Chịu trách nhiệm hỗ trợ hoạt động của đại lý trong Dịch vụ;
• Làm việc với ban quản lý đại lý để thực hiện các hành động cải tiến liên tục.
• Theo dõi để thúc đẩy doanh số bán phụ tùng trong mạng lưới đại lý, sự hài lòng của khách hàng, các chỉ số KPI về dịch vụ trong mạng lưới đại lý.
• Làm việc với nhóm tổng đài, đại lý và các phòng ban nội bộ khác để giải quyết mọi mối quan tâm của khách hàng.
• Cung cấp đào tạo phi kỹ thuật, chỉ các kỹ năng cơ bản, cho nhân viên dịch vụ đại lý.
• Tham vấn, giám sát, duy trì cơ sở vật chất và tiêu chuẩn của đại lý để bảo vệ hình ảnh MG.