Quản lý khu vực (Ngành hàng tươi sống) - Hệ thống siêu thị PTMART

1. THU MUA NGÀNH HÀNG TƯƠI SỐNG
- Tiếp nhận yêu cầu mua hàng đã được phê duyệt.
- Tìm kiếm, liên lạc với nhà cung cấp để lấy báo giá và đàm phán về giá
- Phát hành đơn đặt hàng, làm các thủ tục liên quan và theo dõi tiến độ giao hàng của nhà cung cấp
- Phân phối hàng hóa đã mua đến các bộ phận liên quan
- Định kỳ hàng tháng đánh giá các nhà cung cấp, báo cáo Giám đốc kết quả đánh giá và đề xuất biện pháp thích hợp nhằm cải tiến hoạt động mua hàng.
2. QUẢN LÝ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
- Xác định phân khúc khách hàng, từ đó đề xuất danh mục hàng hóa trọng điểm và các giải pháp bán hàng phù hợp cho từng cửa hàng và toàn ngành hàng phụ trách.
- Kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ được thực hiện đúng, đồng bộ theo tiêu chuẩn giữa các cửa hàng.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng ngoài phạm vi giải quyết của cấp dưới.
- Đưa ra các đề xuất, sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng, dịch vụ tại cửa hàng.
3. QUẢN LÝ VẬN HÀNH
- Xây dựng checklist, và thực hiện kiểm soát thực hiện của các cửa hàng
- Báo cáo định kỳ kết quả kiểm tra tại các cửa hàng cho Ban Giám đốc, trong đó nêu rõ các mục cần triển khai tại cửa hàng, kết quả đạt được và kế hoạch tiếp theo.
4. QUẢN LÝ TÀI CHÍNH
- Phân tích các chỉ số kinh doanh để đưa ra các giải pháp nâng cao doanh số.
- Kiểm soát và đề xuất các phương án tối ưu hóa ngân sách hoạt động của ngành hàng phụ trách.