Quản Lý Kinh Doanh Sự Kiện ( Pax Ana Dốc Lết - Khánh Hòa)

- Duy trì và phát triển khách hàng MICE , tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận của Khách sạn
- Giám sát tất cả các yêu cầu sự kiện (khách hàng tiềm năng hiện có/mới) một cách chính xác, phù hợp và kịp thời
-Giám sát và hỗ trợ nhân viên MICE
-Đảm bảo thực hiện đúng tất cả các sự kiện MICE theo sự hài lòng của khách hàng và trong phạm vi ngân sách
-Giám sát tất cả các đề xuất sự kiện phù hợp với tiêu chuẩn thương hiệu của công ty, bao gồm sự sáng tạo và phù hợp với các giá trị cốt lõi của công ty
-Đảm bảo tất cả các đặt chỗ, chi tiết hành khách, thông tin hậu cần, ghi chú nội bộ và ghi chú nhà cung cấp được cập nhật trên hệ thống
-Duy trì hồ sơ kỹ lưỡng và cập nhật của tất cả các đặt phòng để dễ dàng truy cập, nộp hồ sơ và mục đích kiểm toán
-Đảm bảo tính chính xác và kịp thời của hóa đơn hàng tháng
-Phối hợp đề xuất với các trung tâm đặt chỗ điểm đến
-Đạt chỉ tiêu doanh số và hội thoại hàng tháng/quý
-Cung cấp thông tin kịp thời, chính xác và hỗ trợ tuyệt vời cho khách hàng bên ngoài (đại lý, nhà cung cấp và khách hàng)
-Giải quyết các vấn đề về dịch vụ khách hàng để làm hài lòng khách hàng bằng các biện pháp khắc phục và phòng ngừa thích hợp
-Đề xuất các chính sách và quy trình mới và cải tiến để nâng cao hiệu quả và đảm bảo tuân thủ
-Đảm bảo tuân thủ các quy trình vận hành tiêu chuẩn
-Đặt và vượt mục tiêu kinh doanh MICE mới
-Phát triển các tài liệu tiếp thị và quảng cáo
-Quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp MICE
-Quản lý mối quan hệ và hỗ trợ các Hub Manager trong việc cung cấp dịch vụ MICE
-Phát triển hoạt động kinh doanh MICE từ các khách hàng hiện có của Câu lạc bộ Doanh nghiệp