Quản Lý Lễ Tân

Điều phối công việc bộ phận lễ tân
Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ
tân.
Tổ chức phân công công việc cho các giám sát, nhân viên trong bộ
phận.
Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được
cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm...
Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc
của các nhân viên trong bộ phận.
·Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của
các nhân viên trong bộ phận.
Đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài
hạn.
Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm
bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.
Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách
VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.
Hỗ trợ nhân viên lễ tân đón tiếp khách đoàn, khách trung thành,
khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng.
Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
Tuyển chọn nhân sự.
Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự.
Địa điểm làm việc : Số 17-19 Trường Sơn, Tân Bình, Hồ Chí Minh