Quản Lý Nhóm - Quản Trị Vận Hành & Rủi Ro

- Quản lý, điều hành và phụ trách chung toàn bộ công việc của Bộ phận Quản Trị Vận Hành và Rủi Ro.
- Xây dựng mục tiêu, chỉ tiêu hoạt động của Bộ phận Quản Trị Vận Hành và Rủi Ro.
- Tham mưu cho Giám đốc Chi Nhánh trong việc nâng cấp, thay đổi hệ thống quản lý chất lượng, môi trường toàn Chi Nhánh.
- Xây dựng kế hoạch hoạt động hàng năm theo các yêu cầu tiêu chuẩn (ISO 9001, ISO 14001, 5S,...) và yêu cầu luật định hiện hành.
- Kiểm soát việc triển khai kế hoạch hoạt động hàng tháng và báo cáo kết quả công việc của phòng cho Giám đốc Chi Nhánh định kỳ hàng tháng.
- Soát xét về tính nhất quán, phù hợp của tất cả các văn bản tài liệu Chi Nhánh với các yêu cầu của hệ thống và luật định.
- Kiểm soát quy trình soạn thảo văn bản của Chi Nhánh.
- Tổ chức, triển khai kế hoạch kiểm tra, kiểm soát theo các kế hoạch đã được duyệt.
- Soát xét các kế hoạch:
+ Soát xét tài liệu của toàn Chi Nhánh và giám sát việc thực hiện đúng tiến độ, đạt chất lượng.
+ Đánh giá nội bộ hàng năm cấp cụm và cấp Chi Nhánh.
+ Kiểm tra, kiểm soát năm
- Đánh giá cửa hàng chuẩn, kế hoạch tháng, quý, năm...
- Soát xét các kết quả kiểm tra kiểm soát của đơn vị.
- Kiểm soát việc hướng dẫn các đơn vị, tầm quan trọng, ý nghĩa của các yêu cầu quản lý của Chi Nhánh để tăng nhận thức đúng trong công việc.
- Nhận diện các rủi ro và điểm không phù hợp trên toàn hệ thống để có đề xuất giải pháp xử lý hoặc cải tiến kịp thời và hiệu quả.
- Kiểm tra kết quả thực hiện hành động khắc phục phòng ngừa các điểm không phù hợp của các đơn vị.
- Báo cáo kết quả kiểm tra về Giám đốc Chi nhánh.
- Tổ chức xây dựng hệ thống các chỉ tiêu đo lường hiệu quả các quy trình/quá trình trọng yếu trong hoạt động của Chi nhánh.
- Kiểm soát việc đo lường, đánh giá các chỉ tiêu này.
- Đề xuất các khuyến nghị cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Đề xuất các chương trình đào tạo thích hợp nâng cao nghiệp vụ chuyên môn nhân viên.
- Tổ chức các buổi huấn luyện kỹ năng chuyên môn cho nhân viên.
- Tổ chức các buổi thảo luận nhằm chia sẻ kinh nghiệm về chuyên môn cho nhân viên.
- Thực hiện đánh giá KPIs cho nhân viên.
- Xây dựng văn hóa làm việc đội nhóm một cách tích cực.
- Hỗ trợ đơn vị mới thành lập về công tác quản lí,...
- Xây dựng nhận thức về rủi ro giữa các nhân viên bằng cách cung cấp hỗ trợ và đào tạo nội bộ trong công ty.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất.
- Thiết kế và đảm bảo thực hiện quy trình quản lý rủi ro tổng thể cho tổ chức, bao gồm phân tích tác động tài chính, pháp lý đối với công ty khi rủi ro xảy ra.
- Đảm bảo thực hiện đánh giá rủi ro: Phân tích, xử lý rủi ro hiện tại của công ty và so sánh các rủi ro tiềm ẩn với các tiêu chí do công ty đặt ra như chi phí và các yêu cầu pháp lý.
- Thiết lập mức độ rủi ro mà Công ty sẵn sàng gánh chịu.
- Thực hiện các báo cáo rủi ro theo đúng quy định.
- Thực hiện các biện pháp giảm thiểu rủi ro như: mua bảo hiểm, sản phẩm phát sinh...
- Tuân thủ các chính sách và kiểm toán công ty, bao gồm việc liên lạc với các kiểm toán viên trong và ngoài chi nhánh.