Quản lý & Phát triển khách hàng Kênh MT (ASM MT)

Mô tả Công việc
1. Tổ chức thực hiện công việc chuyên môn liên quan đến mở rộng và phát triển Kênh MT
Quản lý đội ngũ nhân viên để đảm bảo hoàn thành các công việc theo kế hoạch ra.
Hướng dẫn, giám sát các hoạt động làm việc của nhân viênc
Lên kế hoạch khảo sát, tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng
Theo dõi, định hướng và hỗ trợ việc mua bán hàng hóa, đảm bảo tồn kho & hiện diện hình ảnh tại các điểm bán hàng trọng điểm theo chỉ tiêu KPIs
Đảm bảo thực hiện các báo cáo (tháng, tuần, ngày)
Định hướng phối hợp với các phòng ban/bộ phận chức năng đảm bảo hoàn thiện thủ tục hành chính/pháp lý để việc mở rộng khách hàng trọng điểm được thực hiện thuận lợi
Gia tăng số lượng SKU bán vào các điểm bán và tăng cường hiện diện thương hiệu tại các điểm bán
2. Phụ trách các công việc Kênh siêu thị
Nắm bắt thị trường, kiểm soát hàng hóa, hình ảnh trưng bày để có phương án xử lý kịp thời
Nắm bắt tình hình bán hàng của đối thủ cạnh tranh để báo cáo cấp trên
Tham vấn và tư vấn cho Giám đốc Kênh về việc xây dựng chương trình khuyến mãi theo tháng/quý/năm cho các khách hàng trọng điểm.
Phối hợp cùng các chi nhánh để chăm sóc điểm bán ở các tỉnh và xử lý các vấn đề liên quan
Xử lý các vấn đề phát sinh của từng khách hàng
3. Đào tạo nhân sự Kênh Bán hàng Trọng điểm
Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng phục vụ trước, trong và sau bán hàng của Kênh Bán hàng Trọng điểm
Lên kế hoạch tổ chức đào tạo tập trung kiến thức chuyên môn tại văn phòng cho các nhân sự thị trường
Lên kế hoạch tham gia đi thăm viếng, khảo sát địa bàn cùng nhân sự thị trường để đào tạo thực địa
4. Đảm bảo và cải thiện chất lượng dịch vụ kênh Bán hàng Trọng
Lên kế hoạch thăm viếng, kiểm tra và đi cùng với Đại diện Kênh Bán hàng Trọng điểm tại các điểm bán
Định hướng phối hợp với Kênh ON và các Chi nhánh để cùng đàm phán, chăm sóc và kiểm soát các khách hàng lớn trên địa bàn, nâng cao chất lượng phục vụ tại điểm bán
Hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên phối hợp với các phòng ban/bộ phận chức năng và ĐVTV đảm bảo việc đặt hàng và giao hàng được thực hiện thuận lợi