Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động phòng khám (bác sĩ, kỹ thuật viên, CSKH, lễ tân...)
Đảm bảo vận hành trơn tru: lịch hẹn - quy trình dịch vụ - trải nghiệm khách hàng
Kiểm soát chất lượng tư vấn và dịch vụ theo đúng phác đồ chuyên môn
Thúc đẩy doanh thu: quản lý team sales/
telesales, nâng tỷ lệ chốt và giá trị đơn hàng
Xây dựng và triển khai các chương trình upsell, cross-sell dịch vụ
Theo dõi, phân tích KPI (doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ quay lại...)
Đào tạo, kèm cặp đội ngũ nhằm nâng cao hiệu suất bán hàng và dịch vụ
Phối hợp với Marketing để tối ưu hiệu quả data và chiến dịch
Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực thẩm mỹ, spa, phòng khám hoặc dịch vụ cao cấp
• Có năng lực vận hành và thúc đẩy doanh thu (sales-driven)
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo và tạo động lực
• Tư duy dịch vụ tốt, hiểu trải nghiệm khách hàng
• Chịu được áp lực KPI, định hướng kết quả rõ ràng
Yêu cầu chung:
• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, phù hợp môi trường thẩm mỹ - dịch vụ cao cấp
• Có ý thức xây dựng hình ảnh cá nhân và hình ảnh thương hiệu
• Chủ động, quyết liệt, bám mục tiêu
• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + % doanh thu + thưởng
• Tham gia trực tiếp vào vận hành và phát triển phòng khám
• Làm việc với đội ngũ Bác sĩ, nâng cao hiểu biết chuyên môn
• Môi trường chuyên nghiệp, dịch vụ cao cấp
• Cơ hội phát triển lên
Quản lý cấp cao / Điều hành hệ thống