Mục tiêu công việc:
Đảm bảo phòng tập vận hành trơn tru, chuyên nghiệp và mang lại trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng, đồng thời tối ưu hóa doanh thu và phát triển đội ngũ
Quản lý, đảm bảo đạt KPI doanh số theo tháng/quý. Tăng cường thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ (tăng tỷ lệ renew)
Xây dựng, cải tiến quy trình vận hành và quy định của các phòng ban; đảm bảo studio sạch đẹp, an toàn và dịch vụ chất lượng cao (không vi phạm, nhiều phản hồi tích cực)
Xây dựng đội ngũ ổn định, chuyên nghiệp, thân thiện. Tổ chức đào tạo và kiểm tra định kỳ để mọi nhân viên đạt mục tiêu chung .
Quản lý team Marketing và triển khai chiến dịch thu hút, xây dựng cộng đồng , sự kiện và đối tác nhằm phát triển thương hiệu Mẹ Gấu Pilates .
Phân tích số liệu: Báo cáo doanh số thường xuyên, đề xuất/thử nghiệm các giải pháp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng
Cấp dưới trực tiếp: Quản lý team sale và quản lý team HLV
QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG CLB
Quản lý hoạt động Kinh doanh (Làm việc trực tiếp với Quản lý Team Sale)
Quản lý chất lượng đào tạo & Chuyên môn (Làm việc trực tiếp với Quản lý team HLV
Quản lý vận hành & Trải nghiệm khách hàng:
Quản lý nhân sự & Báo cáo
Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Quản lý Thể dục Thể thao hoặc các ngành có liên quan.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm Quản lý vận hành trong ngành Fitness, Yoga, Pilates hoặc các ngành dịch vụ cao cấp.
Kỹ năng quản lý nhân sự: giám sát - đào tạo & phát triển đội nhóm.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Kỹ năng tư vấn bán hàng.
Có tố chất lãnh đạo, đào tạo, làm việc nhóm hiệu quả.
Thu nhập hấp dẫn từ 22 - 80tr
Lương cơ bản từ 20tr- 25tr/tháng + 0,5%- 2,2% KPI hoa hồng toàn chuỗi + Thưởng
Ký hợp đồng lao động và tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH) theo quy định.
Được miễn phí sử dụng hệ thống máy tập chuẩn Classical Pilates tại phòng tập để rèn luyện sức khỏe cá nhân.
Cơ chế thưởng cuối năm/Tháng lương thứ 13 hấp dẫn dựa trên mức độ hoàn thành chỉ tiêu doanh thu năm và hiệu quả vận hành cơ sở.
Được tham gia các hoạt động ngoại khóa, du lịch, bonding, team building, liên hoan nhân các ngày đặc biệt cùng công ty.
Chế độ đãi ngộ:
Được đào tạo chuyên sâu về kiến thức sức khỏe và bộ môn Pilates phục vụ công việc.
Được đào tạo và thực hành kỹ năng coaching 1:1 trực tiếp từ Ban Giám đốc; kỹ năng xây dựng đội ngũ bán hàng và quản trị nhân sự tối ưu.
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí Quản lý vùng (Area Manager) hoặc
Giám đốc Kinh doanh toàn hệ thống với các chế độ đãi ngộ vượt trội khi thương hiệu mở rộng.