Quản Lý Sàn Thương Mại Điện Tử (Sale Online)

- Quản lý bán hàng và tư vấn khách hàng trên Facebook, Website và các sàn thương mại điện tử
- Triển khai các chương trình bán hàng trên các kênh. Quản lý nội dung, hình ảnh, cập nhật nội dung sản phẩm tại các kênh.
- Tìm hiểu và dưa ra phương án tối ưu các tính năng, nội dung, hình ảnh trên các kênh
- Phân tích, theo dõi thường xuyên các chỉ số của các kênh để có phương án hành động kịp thời.
- Phối hợp với các bộ phận khác để điều phối và triển khai các kế hoạch truyền thông, khuyến mãi trên các kênh ecommerce và các dự án khác được giao theo định hướng công ty.
- Phát triển và hệ thống nhận diện trong qui trình đóng gói sản phẩm đến khách hàng
- Phụ trách tư vấn trực tiếp khách hàng từ hotline . Giám sát theo dõi khách hàng hiện tại thông qua hệ thống CRM.
- Phối hợp CRM để theo dõi và kết nối với khách hàng thông qua hệ thống CRM để tìm kiếm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ
- Báo cáo và đánh giá hiệu quả hoạt động kênh và công việc