Quản Lý Spa Thu nhập 15 - 30TR (LCB + % KPI)

 Kiểm soát số lượng hàng hóa xuất - nhập kho, đảm bảo đầy đủ sản phẩm cần thiết, yêu
cầu order thêm nếu thiếu hụt
 Đảm bảo đội ngũ nhân viên (lễ tân, kỹ thuật viên, y sĩ, tư vấn) tuân thủ quy định về tác
phong, giờ giấc, văn hóa ứng xử...
 Kiểm tra vệ sinh, cách bày trí khu vực tiếp đón và phục vụ khách theo đúng tiêu chuẩn
spa đặt ra
 Giám sát, điều hành mọi hoạt động diễn ra tại spa hàng ngày theo đúng quy trình và thời
gian quy định
 Sắp xếp tour, phân chia công việc của các nhân viên spa; điều nhân viên phù hợp để
thực hiện cho khách
 Hỗ trợ lên ngân sách, báo cáo doanh thu và tình trạng của trang thiết bị, dụng cụ trong
spa hoạt động có tốt không
 Định kỳ chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ cho khách hàng
 Cải tiến, hoàn thiện quy trình nhằm đạt kết quả kinh doanh tốt nhất
 Khảo sát khách hàng để nắm bắt nhu cầu và thị hiếu sử dụng dịch vụ
 Phối hợp bộ phận marketing, kinh doanh để xây dựng chương trình khuyến mãi, thúc
đẩy quảng bá thương hiệu
 Nghiên cứu và đề xuất phát triển sản phẩm, dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu trải
nghiệm phong phú và cao cấp hơn từ khách hàng, thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm
năng
 Lên kế hoạch tuyển dụng, phỏng vấn và training kiến thức, nghiệp vụ, nội quy cho nhân
viên mới
 Đưa ra quyết định, giải pháp cho khách hàng trong những trường hợp đặc biệt