Lập kế hoạch và tổ chức vận hành toàn bộ hoạt động của Spa massage, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số và chất lượng dịch vụ theo định hướng của công ty.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên (bao gồm kỹ thuật viên, lễ tân, tư vấn viên), phân công công việc, giám sát hiệu suất làm việc, đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều và chuyên nghiệp.
Theo dõi và phân tích hiệu quả kinh doanh hàng ngày, tuần, tháng; đề xuất và triển khai các giải pháp nhằm tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận cho Spa.
Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing, chương trình khuyến mãi, sự kiện để thu hút và giữ chân khách hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn cao nhất của Spa. Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Quản lý chặt chẽ hàng hóa, vật tư, trang thiết bị của Spa massage, đảm bảo đủ số lượng, chất lượng, định kỳ kiểm kê và hạn chế thất thoát.
Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình hoạt động kinh doanh, nhân sự, tài chính cho Ban
Giám đốc.
Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thân thiết, xây dựng tệp khách hàng tiềm năng.
Đảm
bảo vệ sinh, an toàn lao động và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến ngành Spa.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí
quản lý Spa, Massage hoặc các vị trí tương đương trong ngành dịch vụ làm đẹp/chăm sóc sức khỏe. Đặc biệt lĩnh vực massage
Có kiến thức sâu rộng về các dịch vụ Spa, sản phẩm làm đẹp, xu hướng thị trường và kinh nghiệm vận hành Spa.
Khả năng lãnh đạo, quản lý và truyền động lực cho đội ngũ nhân viên hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt, có khả năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định nhanh chóng, linh hoạt.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và triển khai công việc một cách khoa học.
Có khả năng phân tích số liệu kinh doanh, lập báo cáo và đề xuất giải pháp.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint); có kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý Spa/POS là lợi thế.
Có ngoại hình ưa nhìn, thái độ chuyên nghiệp, nhiệt huyết và đam mê với ngành Spa, Massage.
Trung thực, chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm (thỏa thuận trực tiếp trong buổi phỏng vấn).
Thưởng doanh số, thưởng hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật hiện hành.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có cơ hội thăng tiến rõ ràng trong sự nghiệp.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng quản lý và chuyên môn định kỳ.
Chính sách ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ tại hệ thống.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch, nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.