Quản Lý Trung Tâm Spa Massage

Lập kế hoạch và tổ chức vận hành toàn bộ hoạt động của Spa massage, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số và chất lượng dịch vụ theo định hướng của công ty.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên (bao gồm kỹ thuật viên, lễ tân, tư vấn viên), phân công công việc, giám sát hiệu suất làm việc, đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều và chuyên nghiệp.
Theo dõi và phân tích hiệu quả kinh doanh hàng ngày, tuần, tháng; đề xuất và triển khai các giải pháp nhằm tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận cho Spa.
Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing, chương trình khuyến mãi, sự kiện để thu hút và giữ chân khách hàng, tăng cường nhận diện thương hiệu.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn cao nhất của Spa. Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Quản lý chặt chẽ hàng hóa, vật tư, trang thiết bị của Spa massage, đảm bảo đủ số lượng, chất lượng, định kỳ kiểm kê và hạn chế thất thoát.
Thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình hoạt động kinh doanh, nhân sự, tài chính cho Ban Giám đốc.
Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thân thiết, xây dựng tệp khách hàng tiềm năng.
Đảm bảo vệ sinh, an toàn lao động và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến ngành Spa.