Quản Lý Trung TâmCông Ty Anh Ngữ SMEPace Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản lý điều hành, Lương cao, Việc làm cấp cao, Nhân sự, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/04/2024
Hạn nộp: 17/05/2024
Job Detail
Offerd Salary (USD)
Login to view salary
Career Level Giám đốc
Experience 3-5 Years
Gender Male/Female
Sector
Hà nội
Industry
Dịch vụ khách hàng , Quản lý điều hành ,
Job Description
1. Vận hành
+ Chịu trách nhiệm phối hợp quản lý, giám sát vận hành hoạt động của Trung tâm liên quan tới tuyển sinh và bán hàng.
+ Quản lý cơ sở vật chất của Trung tâm đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp trong giảng dạy và đào tạo.
+ Phối hợp các phòng ban liên quan tổ chức thực hiện kế hoạch marketing, kế hoạch bán hàng; tổ chức triển khai các khóa học mới, các chương trình ngoại khóa, các sự kiện của trung tâm nếu có. Theo dõi kết quả thực hiện và báo cáo Ban Giám đốc hàng tháng.
+ Tham gia chuyển đổi số doanh nghiệp xây dựng qui trình bán hàng, qui trình chăm sóc khách hàng và các qui trình liên quan khác.
2. Bán hàng, Doanh số và Chỉ tiêu
+ Chịu trách nhiệm doanh số của Trung tâm.
+ Lập các mục tiêu doanh số cho các sản phẩm hiện có và sản phẩm mới theo tháng, quí và năm.
+ Lập kế hoạch và lên các kịch bản bán hàng.
+ Đôn đốc, kiểm soát và giám sát cán bộ kinh doanh đảm bảo đạt mục tiêu doanh số được giao của các cá nhân và của Trung tâm thông qua các kế hoạch tuyển sinh mới và tái tục.
+ Chịu trách nhiệm phân chia chỉ tiêu và data bán hàng cho cán bộ kinh doanh, các kênh phân phối như đại lý, cộng tác viên (nếu có).
+ Xây dựng các kênh phân phối mới theo định hướng kinh doanh của công ty.
+ Lập ngân sách bán hàng cùng các biện pháp kiểm soát tối ưu chi phí bán hàng.
3. Chăm sóc khách hàng
+ Tổ chức, quản lý và điều hành, giám sát và chịu trách nhiệm toàn bộ mọi hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm sắp xếp lịch học, tiến hành mở lớp mới khi đủ số lượng học viên.
+ Phối hợp quản lý tình hình học tập của các lớp, quá trình học tập và tiến bộ của học viên đảm bảo học viên đạt kết quả đầu ra như cam kết, việc giảng dạy của giáo viên theo đúng giáo trình, phương pháp của Trung tâm.
+ Giải quyết các vấn đề của phụ huynh, học viên, hỗ trợ học viên trong quá trình học tập.
+ Có thể tham dự các buổi training, các buổi dự giờ đánh giá giáo viên và chất lượng giảng dạy, chất lượng giáo án, giáo trình.
+ Thống kê, báo cáo lên Ban Giám đốc về tình hình đào tạo giáo viên, tình hình học viên, chăm sóc học viên. Đề xuất giải pháp khi có vấn đề xảy ra.
4. Giám sát chất lượng
+ Phối hợp kiểm tra, giám sát và tham gia đánh giá chéo về hiệu suất công việc của các bộ phận liên quan tại Trung tâm đảm bảo theo qui trình và theo tiêu chuẩn chung của hệ thống nhằm duy trì chất lượng dịch vụ giảng dạy và đào tạo, dịch vụ chăm sóc sau bán hàng tại Trung tâm.
+ Tổ chức, giám sát việc kiểm tra thử nghiệm giáo trình mới, giáo án mới theo Thủ tục kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm, kiểm soát sản phẩm lỗi theo thủ tục kiểm soát sản phẩm không phù hợp, thực hiện theo đúng hướng dẫn công việc phòng quản lý chất lượng.
+ Lập báo cáo định kỳ về hoạt động giám sát chất lượng.
5. Nhân sự, Tuyển dụng và Đào tạo
+ Quản lý trực tiếp nhân viên kinh doanh chăm sóc khách hàng và giám sát chất lượng.
+ Tham gia quá trình tuyển dụng nhân viên thuộc bộ phận quản lý liên quan. Chịu trách nhiệm đào tạo, xây dựng và phát triển hiệu quả đội ngũ nhân viên thuộc bộ phận quản lý liên quan.
+ Phối hợp triển khai các chính sách nhân sự cho đội ngũ nhân viên thuộc bộ phận quản lý liên quan.
6. Báo cáo
+ Tham gia nhận định, đánh giá và báo cáo chung về hoạt động của Trung tâm tới Ban Giám đốc, Giám đốc Học thuật và Vận hành.
+ Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc, Giám đốc Học thuật và Vận hành.
Requirement
Cao đẳng, đại học các chuyên ngành liên quan
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong công tác ở vị trí tương đương trong lĩnh vực giáo dục.
Có tầm nhìn và tư duy nhạy bén với kinh doanh, thị trường, ngành, sản phẩm.
Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch và phân công công việc hiệu quả.
Kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng giao tiếp, tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt.
Khả năng đa nhiệm và chịu áp lực cao trong công việc.
Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề.
Năng lực huấn luyện, đào tạo đội ngũ.
Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ.
Kỹ năng tư duy chiến lược.
Có thể giao tiếp, trao đổi công việc ở mức tốt bằng tiếng Anh: nghe/ nói/ đọc/ viết
Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, giải quyết công việc nhanh, gọn, hiệu quả.
Chăm chỉ, cẩn thận, chú ý tới các chi tiết trong công việc.
Ý thức tổ chức kỉ luật tốt, thái độ tốt với công việc/ đồng nghiệp/ công ty/ môi trường làm việc/ quản trị...
Tinh thần chịu trách nhiệm, chủ động trong công việc và báo cáo.
Keywords
Giám sát
Dịch vụ khách hàng
Giáo dục
Quản lý
Vận hành
Offerd Salary (USD)
Login to view salary
Career Level Giám đốc
Experience 3-5 Years
Gender Male/Female
Sector
Hà nội
Industry
Dịch vụ khách hàng , Quản lý điều hành ,
Job Description
1. Vận hành
+ Chịu trách nhiệm phối hợp quản lý, giám sát vận hành hoạt động của Trung tâm liên quan tới tuyển sinh và bán hàng.
+ Quản lý cơ sở vật chất của Trung tâm đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp trong giảng dạy và đào tạo.
+ Phối hợp các phòng ban liên quan tổ chức thực hiện kế hoạch marketing, kế hoạch bán hàng; tổ chức triển khai các khóa học mới, các chương trình ngoại khóa, các sự kiện của trung tâm nếu có. Theo dõi kết quả thực hiện và báo cáo Ban Giám đốc hàng tháng.
+ Tham gia chuyển đổi số doanh nghiệp xây dựng qui trình bán hàng, qui trình chăm sóc khách hàng và các qui trình liên quan khác.
2. Bán hàng, Doanh số và Chỉ tiêu
+ Chịu trách nhiệm doanh số của Trung tâm.
+ Lập các mục tiêu doanh số cho các sản phẩm hiện có và sản phẩm mới theo tháng, quí và năm.
+ Lập kế hoạch và lên các kịch bản bán hàng.
+ Đôn đốc, kiểm soát và giám sát cán bộ kinh doanh đảm bảo đạt mục tiêu doanh số được giao của các cá nhân và của Trung tâm thông qua các kế hoạch tuyển sinh mới và tái tục.
+ Chịu trách nhiệm phân chia chỉ tiêu và data bán hàng cho cán bộ kinh doanh, các kênh phân phối như đại lý, cộng tác viên (nếu có).
+ Xây dựng các kênh phân phối mới theo định hướng kinh doanh của công ty.
+ Lập ngân sách bán hàng cùng các biện pháp kiểm soát tối ưu chi phí bán hàng.
3. Chăm sóc khách hàng
+ Tổ chức, quản lý và điều hành, giám sát và chịu trách nhiệm toàn bộ mọi hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm sắp xếp lịch học, tiến hành mở lớp mới khi đủ số lượng học viên.
+ Phối hợp quản lý tình hình học tập của các lớp, quá trình học tập và tiến bộ của học viên đảm bảo học viên đạt kết quả đầu ra như cam kết, việc giảng dạy của giáo viên theo đúng giáo trình, phương pháp của Trung tâm.
+ Giải quyết các vấn đề của phụ huynh, học viên, hỗ trợ học viên trong quá trình học tập.
+ Có thể tham dự các buổi training, các buổi dự giờ đánh giá giáo viên và chất lượng giảng dạy, chất lượng giáo án, giáo trình.
+ Thống kê, báo cáo lên Ban Giám đốc về tình hình đào tạo giáo viên, tình hình học viên, chăm sóc học viên. Đề xuất giải pháp khi có vấn đề xảy ra.
4. Giám sát chất lượng
+ Phối hợp kiểm tra, giám sát và tham gia đánh giá chéo về hiệu suất công việc của các bộ phận liên quan tại Trung tâm đảm bảo theo qui trình và theo tiêu chuẩn chung của hệ thống nhằm duy trì chất lượng dịch vụ giảng dạy và đào tạo, dịch vụ chăm sóc sau bán hàng tại Trung tâm.
+ Tổ chức, giám sát việc kiểm tra thử nghiệm giáo trình mới, giáo án mới theo Thủ tục kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm, kiểm soát sản phẩm lỗi theo thủ tục kiểm soát sản phẩm không phù hợp, thực hiện theo đúng hướng dẫn công việc phòng quản lý chất lượng.
+ Lập báo cáo định kỳ về hoạt động giám sát chất lượng.
5. Nhân sự, Tuyển dụng và Đào tạo
+ Quản lý trực tiếp nhân viên kinh doanh chăm sóc khách hàng và giám sát chất lượng.
+ Tham gia quá trình tuyển dụng nhân viên thuộc bộ phận quản lý liên quan. Chịu trách nhiệm đào tạo, xây dựng và phát triển hiệu quả đội ngũ nhân viên thuộc bộ phận quản lý liên quan.
+ Phối hợp triển khai các chính sách nhân sự cho đội ngũ nhân viên thuộc bộ phận quản lý liên quan.
6. Báo cáo
+ Tham gia nhận định, đánh giá và báo cáo chung về hoạt động của Trung tâm tới Ban Giám đốc, Giám đốc Học thuật và Vận hành.
+ Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc, Giám đốc Học thuật và Vận hành.
Requirement
Cao đẳng, đại học các chuyên ngành liên quan
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong công tác ở vị trí tương đương trong lĩnh vực giáo dục.
Có tầm nhìn và tư duy nhạy bén với kinh doanh, thị trường, ngành, sản phẩm.
Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch và phân công công việc hiệu quả.
Kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng giao tiếp, tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt.
Khả năng đa nhiệm và chịu áp lực cao trong công việc.
Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề.
Năng lực huấn luyện, đào tạo đội ngũ.
Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ.
Kỹ năng tư duy chiến lược.
Có thể giao tiếp, trao đổi công việc ở mức tốt bằng tiếng Anh: nghe/ nói/ đọc/ viết
Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, giải quyết công việc nhanh, gọn, hiệu quả.
Chăm chỉ, cẩn thận, chú ý tới các chi tiết trong công việc.
Ý thức tổ chức kỉ luật tốt, thái độ tốt với công việc/ đồng nghiệp/ công ty/ môi trường làm việc/ quản trị...
Tinh thần chịu trách nhiệm, chủ động trong công việc và báo cáo.
Keywords
Giám sát
Dịch vụ khách hàng
Giáo dục
Quản lý
Vận hành
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Anh Ngữ SMEPace Việt Nam
Giới thiệu công ty
Công Ty Anh Ngữ SMEPace Việt Nam việc làm
Tầng 4, Số 4 Dã Tượng, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng bộ phận Quản lý trường bơi
Công Ty Cổ Phần Đào Tạo ASC
23,000,000 - 25,000,000 đ
Hà Nội
18/05/2024
Quản lý trung tâm Anh Ngữ - Quản lý Kinh doanh
Công ty TNHH phát triển Aroma
25 Tr - 40 Tr VND
Hà Nội
18/05/2024
Quản Lý Trung Tâm (Thu Nhập 12 - 18 Triệu/Tháng)
Công ty tư vấn du học Blue Ocean
10 Tr - 15 Tr VND
Hà Nội
15/05/2024
Giám Sát Trung Tâm TiNiWorld AHD - Supervisor
Công ty CP TM DV Thiếu Nhi Mới
8 - 9 triệu
Hà Nội
05/06/2024
HO - Khối CNTT - Chuyên viên Quản lý Trung tâm dữ liệu
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (LPBank)
Thỏa thuận
Hà Nội
31/05/2024
Quản Lý Trung Tâm Tổ Chức Sự Kiện - (Nhận Việc Ngay, Thu Nhập Từ 16-22 Triệu+Hoa Hồng)
Công ty TNHH thương mại và du lịch Hà Dương
16 - 22 triệu
Hà Nội
02/06/2024
Quản Lý Đào Tạo Trung Tâm Tiếng Hàn
trung tâm tiếng hàn hi korean
12 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
12/06/2024
Trưởng Bộ Phận Quản Lý Lớp Học Trung Tâm Tiếng Anh
Công ty Cổ phần Giáo dục Winki English
20 - 25 triệu
Hà Nội
08/06/2024
[HN] Trung Tâm Hội Họa Mango Art Tuyển Dụng Nhân Viên Quản Lý Lớp Học Full-time 2024
Trung Tâm Hội Họa MANGO ART
8-15 triệu vnđ
Hà Nội
23/05/2024
Vị trí Quản Lý Trung Tâm do công ty Công Ty Anh Ngữ SMEPace Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Quản Lý Trung Tâm hoặc công ty Công Ty Anh Ngữ SMEPace Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Anh Ngữ SMEPace Việt Nam việc làm
Tầng 4, Số 4 Dã Tượng, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên