Quản Lý Vận Hành Cửa Hàng Cao Cấp Từ 2 Năm Kinh Nghiệm

Một cửa hàng tốt không chỉ mở cửa đúng giờ và đạt doanh số.
Tại Mamanbebe, khách hàng tìm kiếm các sản phẩm dành cho mẹ, bé và gia đình với sự tư vấn đáng tin cậy, dịch vụ nhất quán và trải nghiệm vượt trội. Chúng tôi đang xây dựng mô hình vận hành cửa hàng hiện đại: nơi mọi quyết định đều dựa trên dữ liệu, quy trình chuẩn chỉnh, đội ngũ được dẫn dắt tốt và tích cực ứng dụng công nghệ/AI.
Triết lý tuyển dụng của Mamanbebe:
Mamanbebe không tìm một người đã có chức danh thật cao hoặc hoàn thiện mọi năng lực. Chúng tôi tìm kiếm một Cửa hàng trưởng giỏi, một Quản lý cửa hàng có tinh thần làm chủ (ownership) thực sự, hoặc người đã bước đầu phụ trách một vài cửa hàng và muốn nhận thử thách lớn hơn.
Chúng tôi đánh giá sự "trẻ trong tư duy" qua tinh thần tò mò, khả năng học nhanh và sự cởi mở với dữ liệu, CRM, AI đặc biệt giàu năng lượng tích cực.
THỬ THÁCH & BỨC TRANH CÔNG VIỆC CỦA BẠN
· Chịu trách nhiệm về doanh thu, chi phí và hiệu quả vận hành của hệ thống cửa hàng được giao.
· Dẫn dắt các Cửa hàng trưởng và đội ngũ bán hàng; trực tiếp tham gia tuyển dụng, đào tạo, giao mục tiêu, đánh giá và phát triển con người.
· Cải thiện cách phân bổ và điều chuyển hàng hóa, trưng bày, tồn kho, tiền hàng và kỷ luật vận hành tại từng điểm bán.
· Nâng cao chất lượng tư vấn và phục vụ; phối hợp với đội ngũ CRM và chương trình khách hàng thân thiết để tăng nhận diện khách hàng và tỷ lệ quay lại.
· Đọc số liệu, tìm nguyên nhân chênh lệch giữa các cửa hàng và đưa ra phương án hành động thay vì chỉ chuyển tiếp vấn đề.
· Sử dụng AI trong phân tích, báo cáo, đào tạo và cải tiến; từng bước thử nghiệm công nghệ như camera và AI để cải thiện trưng bày, hiểu luồng khách và chất lượng phục vụ.