Quản lý vùng OTC (ASM OTC) (địa bàn Tây Bắc)

1. Công tác điều hành, quản lý kinh doanh tại địa bàn phụ trách:
- Lập kế hoạch hoạt động kinh doanh cho các địa bàn phụ trách.
- Điều hành hoạt động kinh doanh của địa bàn thuộc quyền quản lý (Phân công, giám sát, đánh giá việc thực hiện kế hoạch & điều chỉnh kế hoạch).
2. Đào tạo nội bộ cho TDV, CTV, CBNV thuộc địa bàn phụ trách.
- Quản lý thực hiện công việc nhân viên dưới quyền tại địa bàn quản lý (thiết lập mục tiêu, giao kế hoạch, theo dõi, kèm cặp, đánh giá, phản hồi).
- Đề xuất khen thưởng, xử lý với lao động thuộc địa bàn quản lý.
3. Công tác bán hàng và dịch vụ sau bán:
- Quản lý kênh bán tại các địa bàn quản lý.
- Phát triển lực lượng bán hàng (mạng lưới bán hàng, TDV, CTV), khách hàng tại các địa bàn quản lý.
- Bán hàng & Quản lý thực hiện HĐ (theo dõi thực hiện hợp đồng và quản lý công nợ) tại địa bàn quản lý.
- Tổ chức thu hồi sản phẩm khiếu nại; chăm sóc khách hàng, phản hồi thông tin và xử lý các yêu cầu về sản phẩm tại địa bàn quản lý.
4. Tham gia phát triển thị trường, marketing, thương hiệu:
- Tham gia thu thập thông tin thị trường, phối hợp với Marketing trong công tác nghiên cứu thị trường.
- Tham gia công tác phát triển nhãn hàng: phối hợp với Marketing triển khai thực hiện các chương trình marketing của nhãn hàng tại địa bàn phụ trách.
- Đề xuất chính sách bán hàng và quản lý quan hệ khách hàng.
- Tham gia triển khai các chương trình truyền thông cho sản phẩm, dịch vụ.
- Tham gia góp ý và thẩm định ý tưởng sản phẩm mới.
5. Triển khai, giám sát việc thực hiện các quy trình, quy định tại địa bàn quản lý:
- Giám sát tuân thủ quy trình địa bàn quản lý. Tham gia đánh giá, góp ý cải tiến quy trình, quy định của bộ phận, phòng ban.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất theo quy định.
Địa bàn phụ trách: Phú Thọ, Bắc Ninh, Bắc Giang, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Lào Cai, Lai Châu, Vĩnh Phúc, Hà Giang, Yên Bái, Lạng Sơn, Bắc Kan, Cao Bằng.