Quản Trị Hệ Thống - System Admin

Kĩ năng tổng hợp và làm báo cáo định kỳ
Quản lý các kênh bán hàng. Báo giá, chính sách khuyến mại, chiết khấu hàng ngày cho khách hàng. Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao
Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này. Báo cáo ngay khi có bất kỳ phát sinh.
Lắng nghe, giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng/Đối tác
Theo dõi giao hàng, thanh toán, công nợ.
Đại diện Công ty thương thảo Hợp đồng mua bán. Nhận Hợp đồng từ bộ phận Hành chính đưa đến Khách hàng, tiến hành kí Hợp đồng.
Theo dõi giao nhận hàng hóa. Có thể quản lý, hỗ trợ quản lý nhà hàng nếu cần
Hỗ trợ Kế toán đốc thúc và thu hồi công nợ tại địa bàn mình quản lý. Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã hoàn thành mọi nghĩa vụ với công ty.
Cập nhật kiến thức công việc thông qua, đọc các tài liệu, các nguồn thông tin về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ và tiến hành Chăm sóc khách hàng thường xuyên.
Bám sát thị trường, nghiên cứu nhằm mục đích đưa ra: Xu hướng tiêu dùng sản phẩm, đối tượng tiêu dùng sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, thị phần. Thu thập thông tin của đối thủ cạnh tranh
Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng phòng kinh doanh.
Đầu mối liên hệ xử lý vấn đề phát sinh tại nhà hàng: sửa chữa, thay thế, mua sắm trang thiệt bị, setup mặt bằng