Nghiên cứu thị trường, xây dựng và phát triển các sản phẩm tour du lịch (tour trong nước) độc đáo, hấp dẫn, phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng.
Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác cung ứng dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan,
hướng dẫn viên, đối tác quốc tế...). Đàm phán giá cả, ký kết hợp đồng dịch vụ.
Tính toán chi phí tour, lên báo giá, xây dựng bảng giá bán lẻ và bán buôn, đảm bảo lợi nhuận theo yêu cầu công ty.
Viết chương trình tour chi tiết, bao gồm lịch trình, các điểm tham quan, dịch vụ đi kèm, các lưu ý cần thiết cho khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh để tư vấn, giới thiệu và chốt các sản phẩm tour cho khách hàng.
Điều phối, sắp xếp các dịch vụ theo lịch trình tour đã được duyệt (đặt phòng, vé máy bay/tàu/xe, nhà hàng, hướng dẫn viên, vé tham quan...) và theo dõi tiến độ.
Giám sát và theo dõi quá trình thực hiện tour, đảm bảo chất lượng dịch vụ và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (delay, hủy dịch vụ, sự cố khách hàng...) một cách chuyên nghiệp.
Thu thập phản hồi từ khách hàng sau tour để đánh giá chất lượng dịch vụ, cải thiện sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Cập nhật thông tin về các quy định pháp luật liên quan đến du lịch, xu hướng thị trường, các điểm đến mới và sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch; Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành; Quản trị lữ hành,
Điều hành tour du lịch; Marketing du lịch;Quản lý và kinh doanh du lịch;Đại lý lữ hành;Hướng dẫn du lịch; và các ngành nghề liên quan khác
Có kiến thức sâu rộng về các tuyến điểm du lịch trong nước (địa lý, văn hóa, lịch sử, ẩm thực).
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Điều hành Tour hoặc các vị trí tương đương trong ngành du lịch là một lợi thế (ưu tiên từ 3 năm kinh nghiệm trở lên).
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt để làm việc với đối tác và khách hàng.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề hiệu quả, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm dưới áp lực cao, có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý tour (nếu có).
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm cao với công việc, đam mê du lịch và mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết) là một lợi thế lớn, đặc biệt đối với các tour khách du lịch quốc tế.
Mức lương cạnh tranh, từ 15,000,000 - 35,000,000 VND/tháng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên).
Thưởng hiệu suất công việc, thưởng định kỳ, thưởng các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty và kết quả kinh doanh.
Được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật hiện hành.
Được hưởng các chính sách phúc lợi hấp dẫn khác: du lịch hàng năm, hoạt động teambuilding, khám sức khỏe định kỳ.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, tạo điều kiện tốt nhất để học hỏi và phát triển bản thân.
Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, tham gia các khóa học chuyên sâu về du lịch và quản lý tour.
Ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ du lịch của công ty dành cho nhân viên.