Quản trị ứng dụng CV/ CVC

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hỗ trợ ứng dụng:
Phối hợp với bộ phận phát hành ứng dụng, tiếp nhận tài liệu về quy trình, hướng dẫn và thực hiện xử lý lỗi/sự cố phát sinh và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của ứng dụng, hoặc chuyển tiếp yêu cầu hỗ trợ tới bộ phận khác.
Thực hiện chẩn đoán lỗi, sự cố ứng dụng phát sinh và thực hiện các giải pháp xử lý khắc phục, khôi phục nhanh hoạt động của ứng dụng, đáp ứng cam kết SLA theo quy định.
Triển khai ứng dụng:
Kiểm soát yêu cầu cập nhật (change management) gói ứng dụng lên môi trường vận hành Production.
Triển khai, cài đặt gói ứng dụng (deployment), cấu hình, tinh chỉnh đảm bảo ứng dụng vận hành hiệu quả theo yêu cầu của tổ chức.
Quản lý, giám sát ứng dụng:
Xây dựng công cụ và thực hiện giám sát, theo dõi hoạt động của ứng dụng và xử lý kịp thời sự cố của ứng dụng.
Thực hiện các giải pháp kỹ thuật thích hợp, đảm bảo ứng dụng hoạt động liên tục, ổn định.
Phân tích, đánh giá hiệu suất hoạt động, tồn tại, bất cập, lỗi (bug, performance) của ứng dụng. Đề xuất phương án, giải pháp cải thiện hiệu suất và hiệu quả của ứng dụng.
II. YÊU CẦU
Trình độ:
Có bằng cấp cử nhân/đại học của một trong các chuyên ngành về: công nghệ thông tin; khoa học máy tính; toán tin...
Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh
Kỹ năng chuyên môn:
Có kỹ năng về lập trình phần mềm, kịch bản hóa (scripting).
Có kiến thức và hiểu biết về CSDL/SQL, về OS, về Network ...
Ưu tiên hiểu biết về ITSM, DEVOPS.
Kỹ năng mềm:
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường CNTT.
Có kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm.
Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Có kỹ năng quản lý thời gian và làm việc trong môi trường vận hành và duy trì dịch vụ CNTT.
Về vị trí công việc:
- Đối với vị trí CV: đáp ứng mô tả công việc về Hỗ trợ ứng dụng và Triển khai ứng dụng.
Đối với vị trí CVC: đáp ứng mô tả công việc của vị trí CV và mô tả công việc về Quản lý, giám sát ứng dụng.