Vận hành & quản trị hệ thống (Hằng ngày): Quản trị, vận hành và đảm bảo hệ thống ERP hoạt động ổn định; phân quyền người dùng; thiết lập workflow theo quy trình doanh nghiệp; quản lý và kiểm soát dữ liệu (master data: khách hàng, nhà cung cấp, vật tư...).
Hỗ trợ người dùng (Hằng ngày): Tiếp nhận, xử lý lỗi phát sinh khi sử dụng ERP; hướng dẫn, đào tạo người dùng các phòng ban; viết tài liệu hướng dẫn sử dụng (user guide, SOP).
Phân tích & cải tiến hệ thống (Khi phát sinh): Phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban; nghiên cứu cải tiến quy trình trên hệ thống ERP để nâng cao hiệu quả vận hành, thúc đẩy tích hợp AI vào quản lý và điều hành; làm việc với nhà cung cấp (vendor) để nâng cấp, chỉnh sửa hệ thống.
Báo cáo & dữ liệu (Khi phát sinh): Truy xuất dữ liệu, viết truy vấn (SQL)
phục vụ báo cáo; hỗ trợ xây dựng báo cáo quản trị, dashboard.