• Là đầu mối chuyên trách khai thác kênh phân phối qua ngân hàng đối tác chiến lược của SBSI. Vị trí đóng vai trò chuyên gia chứng khoán đứng sau đội ngũ RM ngân hàng: đào tạo, trang bị kiến thức và trực tiếp hỗ trợ RM tư vấn cho khách hàng về thị trường, sản phẩm giao dịch ký quỹ và các sản phẩm đầu tư của SBSI, qua đó tăng hiệu quả kênh bán hàng qua mạng lưới RM.
• SBSI cần một người hiểu thị trường và hiểu khách hàng giao dịch chứng khoán từ thực tế làm nghề, không chỉ là vị trí thúc đẩy bán hàng ngân hàng thuần túy, đủ chuyên môn để RM và khách hàng tin cậy, đồng thời có kỹ năng đào tạo, xây dựng chính sách và phối hợp để nhân rộng năng lực chuyên môn cho kênh bán.
3. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
3.1. Phát triển và kích hoạt kênh ngân hàng
• Lập kế hoạch và triển khai hợp tác phân phối theo từng giai đoạn với đầu mối ngân hàng đối tác, tới từng chi nhánh.
• Tham gia xây dựng cơ chế phối hợp giữa RM và SBSI.
• Giới thiệu sản phẩm tại chi nhánh; tham gia sự kiện, hội thảo cho khách hàng và cán bộ ngân hàng.
• Theo dõi hoạt động kênh theo chi nhánh, RM; tập trung hỗ trợ đơn vị tiềm năng, kích hoạt đơn vị chưa hoạt động.
• Đề xuất chương trình thi đua, vinh danh và gắn kết RM.
3.2. Hỗ trợ chuyên môn cho RM trong tư vấn khách hàng
• Đầu mối giải đáp chuyên môn cho RM và khách hàng: xu hướng thị trường; ký quỹ (tỷ lệ, sức mua, hạn mức, cảnh báo, xử lý tài khoản); so sánh quyền lợi với công ty chứng khoán khác.
• Cùng RM gặp khách hàng đã có nhu cầu hoặc đang giao dịch nơi khác để chuyển đổi, mở thêm tài khoản tại SBSI.
• Hỗ trợ RM xử lý tình huống: thị trường giảm mạnh, cảnh báo ký quỹ, khiếu nại giao dịch.
• Phối hợp Pháp chế,
Kiểm soát nội bộ đảm bảo nội dung tư vấn tuân thủ quy định, không vượt phạm vi chuyên môn của RM.
3.3. Đào tạo đội ngũ RM ngân hàng
• Xây dựng chương trình đào tạo theo cấp độ: kiến thức nền tảng chứng khoán; sản phẩm và quyền lợi khách hàng tại SBSI; giao dịch ký quỹ và quản trị rủi ro; nhận diện, khơi gợi nhu cầu khách hàng; các sản phẩm đầu tư khác khi triển khai.
• Biên soạn, cập nhật tài liệu đào tạo và công cụ bán hàng: slide, kịch bản trao đổi, bộ câu hỏi thường gặp.
• Trực tiếp đứng lớp và hỗ trợ RM tại trụ sở chính, chi nhánh; đào tạo hội nhập RM mới và cập nhật khi có sản phẩm, chính sách mới.
• Đánh giá hiệu quả sau đào tạo để điều chỉnh nội dung sát thực tế bán hàng.
3.4. Phản hồi thị trường và đề xuất cải tiến cho kênh
• Tổng hợp phản hồi của RM, khách hàng; theo dõi chính sách và cách triển khai kênh ngân hàng của các công ty chứng khoán khác, đặc biệt nhóm có ngân hàng đứng sau.
• Đề xuất điều chỉnh sản phẩm, phí, lãi suất, ưu đãi và cơ chế thù lao cho kênh ngân hàng.
• Phối hợp Sản phẩm số, Marketing về nội dung tại điểm chạm ngân hàng và tính năng hỗ trợ RM.
• Báo cáo định kỳ tình hình hoạt động kênh và đề xuất hướng triển khai tiếp theo.
4.1. Trình độ
• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Chứng khoán, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
• Có chứng chỉ hành nghề chứng khoán là lợi thế.
4.2. Kinh nghiệm
• Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực chứng khoán, trong đó ít nhất 1 năm môi giới hoặc tư vấn đầu tư cho khách hàng cá nhân (giao dịch cổ phiếu, ký quỹ, quản lý rủi ro tài khoản).
• Đã đảm nhiệm ít nhất một vị trí ngoài môi giới: đào tạo, phát triển kênh/đối tác, phát triển sản phẩm, hỗ trợ hoặc quản lý đội kinh doanh, phân tích - tư vấn đầu tư cho khối kinh doanh.
• Ưu tiên: từng làm tại công ty chứng khoán có ngân hàng đứng sau; từng phối hợp, hỗ trợ RM ngân hàng; từng đứng lớp và xây dựng tài liệu đào tạo, kịch bản bán hàng.
4.3. Kiến thức và kỹ năng
• Am hiểu thị trường chứng khoán Việt Nam và cơ chế giao dịch ký quỹ (tỷ lệ, sức mua, danh mục cho vay, cảnh báo, xử lý tài khoản).
• Kỹ năng đào tạo, thuyết trình; diễn giải nội dung chuyên môn đơn giản cho người không chuyên.
• Kỹ năng xây dựng quan hệ, tạo ảnh hưởng với đối tác không có quan hệ quản lý trực tiếp.
5. Phẩm chất và tư duy phù hợp
• Tư vấn trung thực, thận trọng; không hứa hẹn lợi nhuận, tôn trọng quy định và phạm vi chuyên môn.
• Kiên nhẫn, chịu khó, sẵn sàng đi chi nhánh và làm việc trực tiếp với nhiều RM.
• Chủ động, chịu được áp lực khi thị trường biến động và khi phải xử lý nhiều yêu cầu cùng lúc.
• Sẵn sàng làm việc trong môi trường đang xây dựng, hoàn thiện kênh và sản phẩm mới.
6. Tiêu chí ưu tiên
SBSI ưu tiên ứng viên:
• Đi lên từ môi giới và đã chuyển sang các vai trò đào tạo, phát triển kênh hoặc phát triển sản phẩm.
• Đã trực tiếp đào tạo và hỗ trợ RM ngân hàng bán sản phẩm chứng khoán hoặc sản phẩm đầu tư.
• Có kinh nghiệm xây dựng nội dung đào tạo trên nền tảng số như video ngắn, đào tạo trực tuyến.
1. Lương thưởng hấp dẫn:
• Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
• Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
• Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
2. Chính sách phúc lợi toàn diện:
• Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
• Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
• Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
3. Đào tạo và thăng tiến:
• Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
• Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
• Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
• Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
• Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
• Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
• Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
• Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
• Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".