(receptionlist) Lễ tân khách sạn epic tower - swiss belEPIC TOWER
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Hành chính - Văn phòng, Khách sạn - Nhà hàng, Lễ Tân
Lương: Từ 8 đến 12 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/04/2024
Hạn nộp: 31/05/2024
Mô tả công việc
- Trả lời những e-mail khách gửi tới
- Tiếp nhận và phân loại thư đến công ty hàng ngày;
- Lưu giữ thông tin, hồ sơ của khách hàng, đối tác quan trọng
- Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc và quy định của Công ty;
- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.
- Thực hiện thủ tục check-in cho khách theo đúng quy trình và Tiêu chuẩn được ban hành;
- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách
- Đưa khách đọc và ký vào nội quy sử dụng căn hộ
- Kiểm tra đúng tên, đúng mặt trong CMT và hộ chiếu của khách,đảm bảo visa chưa hết hạn, nếu không kiểm tra kỹ xảy ra việc khách dùng CMT và Hộ chiếu giả, cư trú trái phép khi visa đã hết hạn thì sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật
- Thông báo với khách ở các phòng Dualkeys có camera chỉ giám sát an ninh ở cửa, trong phòng không có camera
- Tư vấn cho khách các gói dịch vụ của Công ty gồm: dịch vụ ẩm thực, dịch vụ văn phòng...
- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan ...;
- Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài;
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách;
- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi;
- Nhận báo thức khách theo yêu cầu;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách;
- Nhận - gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách;
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn khiếu nại của khách
- Tiếp nhận và phân loại thư đến công ty hàng ngày;
- Lưu giữ thông tin, hồ sơ của khách hàng, đối tác quan trọng
- Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc và quy định của Công ty;
- Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý, thực hiện các công việc chung.
- Thực hiện thủ tục check-in cho khách theo đúng quy trình và Tiêu chuẩn được ban hành;
- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách
- Đưa khách đọc và ký vào nội quy sử dụng căn hộ
- Kiểm tra đúng tên, đúng mặt trong CMT và hộ chiếu của khách,đảm bảo visa chưa hết hạn, nếu không kiểm tra kỹ xảy ra việc khách dùng CMT và Hộ chiếu giả, cư trú trái phép khi visa đã hết hạn thì sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật
- Thông báo với khách ở các phòng Dualkeys có camera chỉ giám sát an ninh ở cửa, trong phòng không có camera
- Tư vấn cho khách các gói dịch vụ của Công ty gồm: dịch vụ ẩm thực, dịch vụ văn phòng...
- Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan ...;
- Giữ hộ chìa khóa khi khách có nhu cầu ra ngoài;
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách;
- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi;
- Nhận báo thức khách theo yêu cầu;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách;
- Nhận - gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách;
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn khiếu nại của khách
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên ở vị trí tương đương tại các khách sạn, tòa nhà căn hộ dịch vụ cho thuê.
Tuổi từ 18-30 tuổi
Có kỹ năng giao tiếp tốt, có trách nhiệm với công việc.
Giao tiếp tiếng anh khá - tốt.
Tuổi từ 18-30 tuổi
Có kỹ năng giao tiếp tốt, có trách nhiệm với công việc.
Giao tiếp tiếng anh khá - tốt.
Quyền lợi được hưởng
Đảm bảo các chế độ BHXH sau khi lên chính thức
Thưởng lễ, tết, sinh nhật, lương thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh,...
Các hoạt động nội bộ công ty như team building, tea break, ....
12 ngày phép/năm theo quy định của pháp luật
Thưởng lễ, tết, sinh nhật, lương thưởng tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh,...
Các hoạt động nội bộ công ty như team building, tea break, ....
12 ngày phép/năm theo quy định của pháp luật
Nộp hồ sơ liên hệ
Ms. Mỹ - HRE
EPIC TOWER
Giới thiệu công ty
EPIC TOWER việc làm
19 Duy Tân - Cầu Giấy - Hà Nội
Việc làm tương tự
LỄ TÂN KHÁCH SẠN
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
9,1 Tr - 18,2 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
08/06/2024
Lễ Tân Tiếng Trung
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
11 - 18 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
05/06/2024
Lễ Tân Khách Sạn
CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI ĐƯỜNG SẮT (RATRACO)
6 - 8 triệu
Hà Nội
14/06/2024
Vị trí (receptionlist) Lễ tân khách sạn epic tower - swiss bel do công ty EPIC TOWER tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Từ 8 đến 12 triệu, tìm thêm việc làm về (Receptionlist) Lễ tân khách sạn EPIC TOWER - SWISS BEL hoặc công ty EPIC TOWER ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
EPIC TOWER việc làm
19 Duy Tân - Cầu Giấy - Hà Nội