Recruit Collection Supervisor tại Hà Nội - Lotte Finance

Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, quản lý, giám sát các hoạt động của bộ phận thu hồi nợ hiện trường.
Kiểm tra tác nghiệp các cán bộ thu hồi nợ được giao phụ trách để kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn phương án tác nghiệp phù hợp.
Tham gia hỗ trợ, đào tạo và điều phối nhân sự trong bộ phận để đảm bảo được hiệu quả và khối lượng công việc hợp lý cho toàn bộ phận
Trực tiếp xử lý các trường hợp phức tạp
Chịu trách nhiệm chính về kết quả thu hồi nợ trên danh sách khách hàng được phân công.
Tham gia xây dựng quy chế, quy trình, quy định nghiệp vụ liên quan.
Chịu trách nhiệm Tuyển dụng, đào tạo, quản lý, giám sát các nhân viên thuộc bộ phận được giao phụ trách
Định kỳ báo cáo và đề xuất cải thiện các hoạt động và hiệu quả công tác thu hồi nợ
Báo cáo lên cấp trên khi phát hiện/ dự đoán những rủi ro tiềm ẩn, các diễn biến bất thường trong công tác thu nợ để có phương án xử lý, hạn chế tối đa các rủi ro phát sinh trong quá trình thu nợ khách hàng.
Các yêu cầu khác từ quản lý