Recruit CRM executive tại Hồ Chí Minh - Unilever Vietnam International

CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm CRM executive

Mô tả công việc

Background
Pureit is a brand under Unilever Enterprise Vietnam (UEV) business, launched in 2015 in Vietnam in Home Appliance Industry, focusing only on Home Water Purifier Solutions.
Our business has made impressive growth year on year with our vision to offer "Wholesome water for family health & wellness". We believe in bringing excellent product & service to our end-users. Hence, CRM is our core to bring that belief into life.
About the role
This role is to taking care of CRM system & driving initiatives to grow sales via CRM activities (both online & offline)
This role involves close work with back-end CRM tech team/agency to bring the best CRM model in place to better support the business, with sales field to create new ideas to drive sales from CRM activities, and with other functions that need strong connection such as service team, hotline team, finance and marketing team.
· Hotline complaints follow up
: to follow up with complaints to ensure all are well solved by technical team/relevant team & do post-service call to check up after the complaints are solved to ensure consumer full satisfaction.
· CRM fundamental:
Analyse current consumer database to allocate calls to sales team & to share insights for team to take potential action/change if needed to drive more sales.
· CRM new initiatives:
define & drive new (both online/offline) referrals/consumer care services
· Birthday activities:
create and execute birthday activities with consumers to delight them with the care from our brand
· Others that related to CRM system/CRM activities

Yêu cầu

• CRM in Home Appliances (hotline management/experience of designing & executing referrals campaigns/customer care experience)
• Customer Service in Banking/Life Insurance companies
• Passion for the industry & Pureit brand.
• Passion about consumer insights. Excellent listening skills and the ability to understand and articulate customer needs to translate into CRM initiatives to drive incremental sales.
• Passion for the social & digital world and its implications for business. Very high willingness to learn.
• A Good English language communicator with senior stakeholders, peers and reports (conversational and presentational).
• Good in content writing (in Vietnamese).
• Can work under high-pressure & open to constructive feedback.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Mức lương:
12 - 15 triệu
Địa điểm:
Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ:30-09-2021
Chức vụ:Nhân viên
Hình thức:Toàn thời gian
Ngành nghề:Điện - Điện Tử - Điện Lạnh
Bằng cấp:Không yêu cầu
Độ tuổi:25 - 30

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/09/2021
Thu nhập: 12 triệu - 15 triệu VND

Giới thiệu công ty

25 năm trước, Unilever có mặt tại Việt Nam và đã từng bước trở thành "người bạn" đồng hành cùng nhiều thế hệ người Việt, đóng vai trò thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày. Rửa tay với xà phòng Lifebuoy, giặt quần áo với OMO, gội đầu với Sunsilk, chải răng với kem P/S...đã trở thành sự gắn bó không thể tách rời trong tâm trí rất nhiều người Việt.

Chặng đường 25 năm của Unilever tại Việt Nam còn mang tới sự đổi thay lớn trong nhận thức. Đó là niềm tin vào nụ cười trẻ thơ, là khu vui chơi, trường học sạch đẹp, an toàn hơn dành cho các em nhỏ, nâng niu từng bữa ăn của mẹ, thấu cảm với sự hy sinh của người phụ nữ, hay cùng người nông dân phát triển bền vững. Unilever thổi vào những điều thường ngày một diện mạo mới, dần dần đưa vô vàn đóng góp nhỏ trở thành điều lớn lao.

Đó chính là những gì đã kiến tạo nên sứ mệnh của tập đoàn: không ngừng nỗ lực để mang đến các sản phẩm nâng cao chất lượng sống cho người tiêu dùng, giúp chúng ta yêu cuộc sống hơn trong mọi khoảnh khắc.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: