Regional Sales Manager (Quản Lý Kinh Doanh)

1. Quản lý và Phát triển Kinh doanh
- Đề xuất, triển khai và giám sát thực hiện các kế hoạch kinh doanh, chương trình marketing và các hoạt động thúc đẩy doanh số nhằm đạt và vượt các chỉ tiêu doanh thu được giao cho vùng
- Theo dõi và phân tích hiệu suất kinh doanh định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng) của các khu vực, xác định các điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất các giải pháp cải thiện kịp thời.
- Theo dõi và phân tích xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc thù của vùng phụ trách và từng thương hiệu.
- Đề xuất và triển khai các chương trình xúc tiến bán hàng tại điểm bán.
- Phối hợp cùng Ban lãnh đạo lên kế hoạch triển khai mở rộng hệ thống cửa hàng và làm việc với các đối tác nhượng quyền.
2. Quản lý Vận hành và Chất lượng Dịch vụ
- Đảm bảo các Cửa hàng trong vùng tuân thủ chặt chẽ các quy trình, quy định vận hành của công ty.
- Giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng (điểm trải nghiệm khách hàng) tại các cửa hàng, đưa ra các biện pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Kiểm tra định kỳ và đột xuất về tình trạng cơ sở vật chất, trang thiết bị tại các thương hiệu, đảm bảo luôn vận hành an toàn, hiệu quả và đáp ứng tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng.
- Kiểm soát các định mức vận hành: định mức giờ công, định mức tiêu thụ điện năng, định mức vật tư tiêu hao và các chi phí vận hành khác, đảm bảo tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
3. Quản lý và Phát triển Nguồn nhân lực:
- Chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp và hỗ trợ các Quản lý Khu vực trong việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu suất, phát triển năng lực và giữ chân nhân sự cửa hàng.
- Đảm bảo nguồn nhân lực tại các Cửa hàng luôn đầy đủ về số lượng và chất lượng, đáp ứng yêu cầu vận hành; xây dựng định biên nhân sự phù hợp.
- Phối hợp với Bộ phận nhân sự để triển khai các chính sách nhân sự, chương trình đào tạo và phát triển đội ngũ.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, gắn kết và tạo động lực cho nhân sự trong vùng.
- Phê duyệt các đề xuất tuyển dụng, thay đổi chức danh, bổ nhiệm nhân sự, luân chuyển bộ phân cấp cơ sở và điều phối nhân sự cấp vùng.
4. Quản lý tài chính
- Căn cứ chỉ tiêu kinh doanh, định mức chi phí và khả năng kinh doanh của từng cửa hàng để đề xuất phân bổ các chỉ tiêu kinh doanh.
- Kiểm soát chi phí hoạt động của khối vận hành các thương hiệu đảm bảo PNL trong định mức cho phép, đề xuất các phương án tối ưu hóa ngân sách hoạt động của khu vực.
- Phân tích các chỉ số kinh doanh để đưa ra các giải pháp nâng cao doanh số.
- Kiểm soát việc các cửa hàng nộp tiền doanh thu
- Tổ chức nghiêm túc các đợt kiểm kê hàng hóa/tài sản định kỳ. Chịu trách nhiệm nếu có hàng hóa hư hỏng/ thất thoát vượt định mức.
5. Báo cáo và phân tích dữ liệu kinh doanh
- Báo cáo định kỳ (ngày, tuần, tháng, quý, năm) về tình hình kinh doanh, vận hành, nhân sự của vùng tới Ban Lãnh Đạo.
- Đo lường và đánh giá hiệu quả, lợi nhuận của bộ phận kinh doanh, các chiến lược kinh doanh và điều chỉnh kịp thời, đề xuất cải tiến chiến lược kinh doanh sáng suốt.
- Thực hiện, hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo