Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Reservation Supervisor/Giám Sát Đặt Phòng

CÔNG TY CP GOLDEN CITY

Địa điểm làm việc: Kon Tum
Hết hạn: 22/01/2022

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

1. Công việc đặt phòng
  • Thực hiện tiếp nhận các công việc đặt phòng, nhả phòng theo yêu cầu của khách, S&M, đối tác, v..v...
  • Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới. Đảm bảo luôn có đầy đủ các thông tin cập nhật về chương trình, chính sách, kiến thức sản phẩm để phản hồi cho khách hàng
  • Cập nhật hồ sơ khách hàng, thông tin đoàn, giờ đi, giờ đến, các yêu cầu khác của khách
  • Kiểm soát tình trạng tiếp nhận & xử lý yêu cầu đặt phòng, tình trạng phòng trên hệ thống, thẩm định tình trạng phòng, xử lý/ điều phối phòng một cách hiệu quả.
  • Kiểm soát việc ghi nhận thông tin thanh toán trên hệ thống, kiểm tra các đặt phòng đến hạn thanh toán, xử lý các đặt phòng vượt hạn mức nợ.
2. Đón tiếp khách hàng
  • Kiểm tra công tác sắp xếp phòng, xe cho khách đến. Bao gồm cả công tác kiểm tra xác suất các hồ sơ khách hàng lẻ, khách đoàn trước khi tới.
  • Xây dựng và điều phối kế hoạch đón tiếp các khách VIP
  • Đảm bảo hồ sơ khách hàng được cập nhật đầy đủ và chính xác vào hệ thống kịp thời.
3. Chăm sóc khách hàng trong quá trình lưu trú
  • Xử lý phàn nàn của khách hàng và ngăn chặn các vấn đề có thể khiến khách không hài lòng
  • Đảm bảo các thông tin về ngày sinh nhật, ngày kỉ niệm có ý nghĩa với khách được thông báo tới các bộ phận liên quan để chuẩn bị những bất ngờ thú vị cho khách
4. Tiễn khách
  • Đảm bảo email của khách trên hệ thống chính xác để có thể gửi được thư mời đóng góp ý kiến cho khách
5. Bảo quản & Quản lý hệ thống
  • Cập nhật ghi chú trong hồ sơ khách hàng
  • Xử lý tình huống hệ thống bị gián đoạn.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trường Ngoại ngữ, quản trị nhà hàng, khách sạn.
  • Giao tiếp tiếng anh tốt.
  • Có kinh nghiệm làm việc tại Khách sạn 5 sao.

Quyền lợi

  • Mức lương cạnh tranh.
  • Các gói phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên: Hỗ trợ ăn, đi lại, nhà ở,..
  • Các chế độ khác theo Luật Lao động.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
➢ Nguyễn Du, Thị trấn Măng Đen, Thành phố Kon Tum, Kon Tum (Kon Tum)

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 22/01/2022
  • Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu VND
Giới thiệu công ty
Công ty CP Golden City với hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh BĐS, với nhiều dự án lớn, số lượng nhân viên đông đảo. Với phân khúc sản phẩm là các căn hộ ở khu chung cư cao cấp do công ty làm chủ đầu tư tại dự án Khu đô thị Golden . Công ty coi trọng chất lượng nguồn nhân sự cũng như...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
CÔNG TY CP GOLDEN CITY
Địa chỉ công ty: Tầng 3, khách sạn Mường Thanh Phương Đông, Số 02 Trường Thi, phường Trường Thi, TP.Vinh, Nghệ An

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hải Dương
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Từ 20 - 25 triệu VND/tháng
Hà Nội
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội

Job liên quan

Công ty TNHH SPX Express (Shopee Express)
Thỏa thuận
Đà Nẵng, Kon Tum, Lâm Đồng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Atlantis VIỆT NAM
20 - 50 triệu
Hà Nội, Kon Tum

Việc làm tương tự

Công ty TNHH SPX Express (Shopee Express)
Thỏa thuận
27/10/2024
Đà Nẵng, Kon Tum, Lâm Đồng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển Atlantis VIỆT NAM
20 - 50 triệu
19/10/2024
Hà Nội, Kon Tum

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.