- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Cty ( ứng dụng cho thuê xe)
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và quy trình hỗ trợ của công ty để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email... hoặc trực tiếp).
- Hỗ trợ các thủ tục, hợp đồng, giấy tờ khi khách hàng /đại lý có yêu cầu hỗ trợ.
- Theo dõi tình trạng ký hợp đồng, thanh toán theo tiến độ của khách hàng.
- Giao tiếp hàng ngày với khách hàng/đại lý; giải quyết vấn đề phát sinh với khách hàng/đại lý; đánh giá khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và quy trình hỗ trợ của công ty để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email... hoặc trực tiếp).
- Hỗ trợ các thủ tục, hợp đồng, giấy tờ khi khách hàng /đại lý có yêu cầu hỗ trợ.
- Theo dõi tình trạng ký hợp đồng, thanh toán theo tiến độ của khách hàng.
- Giao tiếp hàng ngày với khách hàng/đại lý; giải quyết vấn đề phát sinh với khách hàng/đại lý; đánh giá khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng.
- Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Nam/ Nữ, tuổi từ 18 đến 30. Giọng nói chuẩn, nói năng lưu loát, phát âm rõ ràng.
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn, đào tạo chi tiết.
- Có kiến thức về công nghệ (cho thuê xe công nghệ; ứng dụng đặt xe....) là một ưu điểm.
- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng/ sales admin là một lợi thế.
- Chủ động, trách nhiệm trong công việc
- Làm việc tại văn phòng của Công ty TNHH Ontracking tại Quận 2
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn, đào tạo chi tiết.
- Có kiến thức về công nghệ (cho thuê xe công nghệ; ứng dụng đặt xe....) là một ưu điểm.
- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng/ sales admin là một lợi thế.
- Chủ động, trách nhiệm trong công việc
- Làm việc tại văn phòng của Công ty TNHH Ontracking tại Quận 2
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: Thỏa thuận trong buổi phỏng vấn (7- 10 Triệu)
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau khi hết thử việc
- Thưởng lễ, tết, sinh nhật, thưởng hiệu quả công việc
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Thu nhập hấp dẫn, phù hợp năng lực bản thân
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên...
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau khi hết thử việc
- Thưởng lễ, tết, sinh nhật, thưởng hiệu quả công việc
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Thu nhập hấp dẫn, phù hợp năng lực bản thân
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên...
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH ONTRACKING
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH BCA GROUP
Từ 10 - 12 triệu
21/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Quà Tặng Thuần Việt
6 - 10 triệu
09/06/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Vương Quang An
Từ 8 triệu VNĐ
29/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Địa Ốc AKA
10 - 15 triệu
09/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH MTV kỹ thuật và khoa học OPPO
Thương lượng
22/05/2024
Hồ Chí Minh
OPPO VIỆT NAM
Từ 9 đến 12 triệu
11/06/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.