Sale Admin

- Thực hiện các công việc hỗ trợ phục vụ cho đội ngũ kinh doanh: tiếp nhận đơn hàng, làm hợp đồng, làm báo giá, đối chiếu công nợ, chuẩn bị tài liệu chào hàng,...
- Quản lý hệ thống khách hàng, duy trì khách hàng cũ và phối hợp phát triển hệ thống khách hàng mới; hỗ trợ liên hệ với khách hàng về đơn đặt hàng, gửi và xác nhận báo giá.
- Tổng hợp kế hoạch bán hàng, kế hoạch kinh doanh hàng tuần hàng tháng và báo cáo kết quả, phân tích kết quả, đề xuất các phương án nhằm đảm bảo đạt mục tiêu kinh doanh
- Tiếp nhận, kiểm tra, lưu trữ thông tin hồ sơ liên quan đến khách hàng theo đúng quy trình, quy định của Công ty.
- Tiếp nhận, cập nhật, báo cáo tình hình đối thủ cạnh tranh.
- Theo dõi công nợ của khách hàng, thông báo nhắc nhở tình hình công nợ cho nhân viên kinh doanh.
- Cập nhật, theo dõi các thông tin sự kiện có liên quan đến khách hàng: ngày thành lập công ty, sinh nhật,...để kịp thời thăm hỏi, chúc mừng.
- Tiếp nhận các thông tin phản ánh, khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Công ty. Phối hợp với các phòng ban/bộ phận có liên quan xử lý, giải đáp các yêu cầu thỏa mãn sự mong đợi của khách hàng;
- Thực hiện các công việc : soạn thảo, trình duyệt các chính sách, quy trình, quy định làm việc của phòng kinh doanh;
- Phối hợp với các phòng ban chuyên môn để triển khai các nội dung công việc theo yêu cầu từ ban Giám đốc; Tham mưu, đề xuất những ý kiến nhằm cải tiến quy trình, hoạt động của phòng và công ty;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác phù hợp với chức năng nhiệm khi có yêu cầu từ cấp trên;