Sale Manager F&B

A. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Giá trị công việc của Sale Manager
Đảm bảo đạt được doanh số kinh doanh được đề ra bởi công ty thông qua việc lập kế hoạch kinh doanh
Đảm bảo mở rộng thị trường và mạng lưới khách hàng bằng cách phát triển và tối ưu hóa các sản phẩm của công ty, đồng thời tìm kiếm và chăm sóc khách hàng mới.
Đảm bảo xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng để tăng sự hài lòng và tạo ra mối quan hệ lâu dài.
Đảm bảo thực hiện phân tích kết quả kinh doanh định kỳ để đưa ra phương án cải thiện và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh, đồng thời đáp ứng và điều chỉnh theo phản hồi từ khách hàng, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ và tăng doanh số bán hàng
Sale Manager cần có những kiến thức về quản trị kinh doanh & marketing; kỹ năng phân tích kinh doanh định kỳ và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh để đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công của doanh nghiệp F&B.
B. TRÁCH NHIỆM & MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1/ Lập kế hoạch kinh doanh và đạt doanh số:
Phát triển và triển khai kế hoạch kinh doanh chi tiết theo năm, tháng và từng thời điểm cụ thể để đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động kinh doanh, điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết để đáp ứng mục tiêu doanh số đề ra bởi công ty.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác và khách hàng chiến lược để tối ưu hóa cơ hội kinh doanh và tăng doanh số bán hàng.
2/ Mở rộng thị trường và mạng lưới khách hàng:
Nghiên cứu và phân tích thị trường để xác định các cơ hội mới và tiềm năng để mở rộng mạng lưới khách hàng.
Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới, cũng như duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại để tăng cường doanh số và tạo ra doanh thu bền vững.
Thúc đẩy việc tiếp cận vào các thị trường mới thông qua các chiến lược bán hàng và marketing phù hợp.
3/ Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng và chăm sóc khách hàng:
Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng chi tiết và chính xác, bao gồm thông tin về hành vi mua hàng, sở thích và phản hồi.
Thực hiện các chiến lược chăm sóc khách hàng như gửi thư cảm ơn, giảm giá, hoặc chương trình khuyến mãi để tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng.
Phản hồi nhanh chóng và kịp thời đối với phản ánh và yêu cầu từ khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
4/ Thực hiện phân tích kết quả kinh doanh định kỳ và điều chỉnh kế hoạch:
Thực hiện phân tích kết quả kinh doanh định kỳ để đánh giá hiệu quả của các hoạt động kinh doanh.
Đưa ra phương án cải thiện và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh dựa trên kết quả phân tích.
Phản hồi và điều chỉnh theo thông tin và phản hồi từ khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ và tăng doanh số bán hàng