Sales Admin mảng f&b

Tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh cho bộ phận theo tuần/ tháng; theo dõi việc thực hiện kế hoạch kinh doanh đã được duyệt và đảm bảo thực hiện đúng kế hoạch.
Tìm kiếm và khai thác, tiếp cận các nguồn kênh khách hàng mới trên các kênh online/offline (B2B, B2C) phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của từng outlet cũng như công ty nhằm mở rộng tập khách hàng mới và tăng doanh thu.
Quan tâm đến nhu cầu của khách hàng để tư vấn, cung cấp các dịch vụ phù hợp, thuyết phục, chốt deal. Luôn duy trì tốt mối quan hệ với tất cả các tập khách.
Quản lý dữ liệu khách hàng. Theo dõi các chương trình khuyến mãi, chương trình thành viên, tặng quà, các ưu đãi, hỗ trợ khách hàng.
Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng trên các kênh social, email, fanpage và hotline. Thu thập thông tin, báo cáo về các xu hướng nhu cầu của khách hàng.
Phối hợp với bộ phận Marketing, Operation để thực hiện các công việc, đưa ra các chương trình dành cho khách hàng nhằm tăng trải nghiệm cho khách, giữ chân khách và tối ưu chi phí của công ty.
Cùng với bộ phận Service giải quyết các yêu cầu, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và đảm bảo khách hàng hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại các outlet.
Cập nhật dữ liệu bán hàng, báo cáo doanh số hàng tuần/ tháng/ quý/ năm cho Sales Manager.
Thực hiện một số công việc theo yêu cầu từ cấp trên và phối hợp với các bộ phận khác có liên quan.