Sales Admin (Trực page - Tư vấn kênh chat)

Công việc chính: Chat, tư vấn khách hàng qua các fanpage Zalo, Facebook, website,...của công ty (Nhằm thuyết phục khách hàng để lại số điện thoại để chuyển cho bộ phận Trợ lý Bác sĩ gọi hỗ trợ khách hàng).
Ngoài ra:
- Tổng hợp, thống kê danh sách khách hàng từ tất cả các nguồn chat online, hotline... (Ngày, tháng, quý, năm).
- Báo cáo kết quả hàng ngày cho quản lý trực tiếp.
Vai trò:
Là cầu nối liên lạc giữa khách hàng và bộ phận Trợ lý Bác sĩ.
Một số lưu ý để hiểu chính xác về vị trí công việc Sales Admin tại Dr. Care:
- Không cần tự tìm kiếm khách hàng, đội ngũ Marketing của công ty sẽ đưa data về để Sales Admin chat.
- Không cần gọi điện, không cần gặp trực tiếp khách hàng.
- Công việc tương tự với trực page tư vấn khách hàng, tuy nhiên có tính chất chuyên nghiệp hơn, tiêu chuẩn cao hơn và cơ hội học hỏi, trau dồi bản thân, phát triển rộng mở hơn.
- Đây không phải vị trí Chăm sóc khách hàng, mà là Sales.
- Cơ hội phát triển: Cơ hội thăng tiến lên vị trí Leader của team Sales Admin hoặc chuyển sang vị trí Trợ lý bác sĩ Online/Offline (Telesales/Sales Offline) với mức thu nhập cao hơn.