Sales Admin

Trách nhiệm và nhiệm vụ chính:
Nhận đơn hàng (PO) từ Mail, Zalo và nhân viên Sale
Phản hồi mail cho khách hàng về tình hình hàng hóa, ngày giao hàng với khách Tỉnh và ngày dự kiến giao với khách HCM.
Cập nhật các CTKM của từng khách hàng để khớp giá với PO đã nhận. Nếu giá bán khác biệt với đơn giá hoặc CTKM liên hệ quản lý kinh doanh để xử lý.
Nhập đơn hàng lên phần mềm Misa : Báo giá và Đơn đặt hàng.
Nắm rõ thông tin giao hàng các siêu thị Tỉnh. Lên lịch booking gửi mail trước 14h00 hàng ngày.
Điều phối, phân chia tuyến đường giao hàng cho từng điểm. Gửi thông tin lịch trình giao hàng ngày hôm sau cho tài xế, Sale bằng Zalo chung công việc.
Quản lý các hóa đơn đã giao hàng, giấy xác nhận giao hàng, phiếu nhận hàng, giấy nhận hàng của kho và chành xe Tỉnh.
Tập hợp tất cả các hóa đơn, chứng từ đã giao hàng gửi về kế toán. Ghi đầy đủ thông tin về ngày, số hóa đơn đưa kế toán ký nhận.
Lập sổ giao nhận gồm các nội dung: ngày, hàng hoá - chứng từ, nơi giao, nơi nhận, thời hạn, người nhận ký tên. Ghi đầy đủ các nội dung trong sổ giao nhận.
Quản lý đổi trả hàng: Nhận thông tin hàng đổi trả từ Sale, tập hợp thông tin và làm biên bản trình GĐ Bán Hàng ký. Gửi biên bản về kế toán để xác nhận xuất hàng.
Làm việc bằng Email trực tiếp với điều phối Dary để gửi hàng trả do lỗi nhà sản xuất.
Theo dõi tồn kho hàng đổi trả và hàng hủy tại văn phòng. Lập biên bản hủy hàng cho các sản phẩm không sử dụng được.
Giải quyết khiếu nại của khách hàng về sản phẩm.
Theo dõi tình hình giao hàng của các siêu thị về việc giao hàng trễ, giao thiếu. Xử lý đối chiếu các biên bản phạt để tìm nguyên nhân
Báo cáo cho Giám đốc bán hàng về những vấn đề phát sinh trong việc vận chuyển chứng từ và hàng hoá, xin ý kiến giải quyết.
Chịu hoàn hoàn trách nhiệm về hàng hoá từ khi nhận cho đến khi giao trừ trường hợp bất khả kháng.
Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao.