1. Quản lý đơn hàng & dữ liệu bán hàng:
- Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận đơn hàng từ đội ngũ sales, đại lý, NPP.
- Đối chiếu tồn kho, phối hợp kho lập phiếu xuất - giao hàng đúng tiến độ.
- Theo dõi công nợ, hạn mức tín dụng và báo cáo tình hình thu hồi.
- Cập nhật dữ liệu doanh số, chiết khấu, công nợ, khuyến mãi lên hệ thống.
2. Hỗ trợ vận hành & chương trình kinh doanh:
- Theo dõi và tổng hợp các chương trình khuyến mãi, chiết khấu theo từng kênh (GT, MT, E-commerce, Horeca...).
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, hợp đồng, bảng giá, biểu mẫu bán hàng.
- Phối hợp Marketing triển khai POSM, sampling hoặc event trưng bày.
- Gửi báo cáo kết quả, phản hồi thị trường và đề xuất cải thiện quy trình.
3. Báo cáo & tổng hợp:
- Lập báo cáo bán hàng hằng ngày/tuần/tháng, theo yêu cầu cấp quản lý.
- Tổng hợp KPI của đội ngũ Sales, doanh thu theo khu vực, kênh bán, sản phẩm.
- Phân tích chi phí, hiệu quả chương trình bán hàng.
4. Hỗ trợ nội bộ & chăm sóc khách hàng:
- Là đầu mối trao đổi giữa bộ phận Kinh doanh - Kế toán - Kho - Marketing.
- Ghi nhận, xử lý và phản hồi thông tin khiếu nại, đổi trả hàng hóa.
- Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, cập nhật thông tin NPP và đối tác.