-Tiếp nhận, xử lý và nhập đơn hàng vào hệ thống một cách chính xác, nhanh chóng. Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo đơn hàng được giao thành -công và xử lý các vấn đề phát sinh.
-Tiếp nhận thông tin khách hàng, quản lý hồ sơ khách hàng và tư vấn giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
-Hỗ trợ bán hàng: Soạn báo giá, cung cấp thông tin cần thiết cho bộ phận kinh doanh và khách hàng. Theo dõi, thông báo về các chính sách bán hàng, --chương trình khuyến mãi và bảo hành.
-Lập báo cáo: Tổng hợp và làm các loại báo cáo định kỳ (ngày, tuần, tháng, quý, năm) theo yêu cầu.
-Soạn thảo và quản lý văn bản: Soạn thảo, rà soát các văn bản, hợp đồng, báo giá...v.v liên quan đến hoạt động bán hàng.
-Phối hợp với các bộ phận: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác như bán hàng, kế toán, kho,
giao hàng...để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ.