Mục tiêu công việc: Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong các công việc hành chính - vận hành, xử lý hồ sơ - hợp đồng,
quản lý dữ liệu bán hàng và
chăm sóc khách hàng sau bán, nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra trơn tru, hiệu quả và đúng quy trình.
Mô tả công việc
1. Hỗ trợ vận hành bán hàng:
- Tiếp nhận, kiểm tra, lưu trữ và cập nhật thông tin khách hàng, hồ sơ đặt cọc, giữ chỗ, hợp đồng mua bán....
- Soạn thảo, rà soát hợp đồng, phụ lục, biểu mẫu bán hàng theo yêu cầu.
- Theo dõi tiến độ ký hợp đồng, thanh toán của khách hàng, nhắc nhở khi đến hạn.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (kế toán, pháp lý, dịch vụ khách hàng...) để xử lý hồ sơ và thông tin khách hàng kịp thời.
2. Quản lý và tổng hợp dữ liệu:
- Quản lý, cập nhật dữ liệu bán hàng trên hệ thống (Excel, phần mềm).
- Tổng hợp và làm báo cáo bán hàng định kỳ (ngày/tuần/tháng).
- Hỗ trợ quản lý quỹ hàng (sản phẩm), bảng giá, chính sách bán hàng.
3. Hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh/Sales:
- Chuẩn bị tài liệu bán hàng, bảng giá, hợp đồng cho đội ngũ kinh doanh.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện mở bán, đào tạo sản phẩm, kick-off...
- Hỗ trợ sắp xếp lịch làm việc, cuộc họp cho phòng kinh doanh khi cần.
4. Khác: Các công việc theo chỉ đạo Quản lý trực tiếp.