Sales Assistant

- Phụ trách công việc bán hàng, chăm sóc khách hàng, đào tạo sản phẩm của công ty.
- Xây dựng và phát triển hệ thống phễu khách hàng tiềm năng và hệ thống email MKT chăm sóc KH
- Thực hiện Email bán hàng và Email MKT theo data khách hàng từ các nguồn
- Thực hiện công việc Liên hệ, Giới thiệu, Tư vấn và demo sản phẩm cho khách hàng dựa trên nguồn leads có sẵn
- Thực hiện các công việc liên quan đến đơn hàng, hợp đồng, bàn giao, thanh toán và lưu trữ hồ sơ
- Thực hiện đào tạo, hướng dẫn sử dụng và các công việc hỗ trợ khi triển khai tới khách hàng
- Làm việc qua email với các đối tác nước ngoài (hãng phần mềm) để xử lý các vấn đề, yêu cầu và phản hồi từ khách hàng
- Xây dựng hệ thống phễu trên website và các công cụ online khác
- Xây dựng quy trình email MKT automation & từng bước phát triển hệ thống đánh giá phân tích nhu cầu khách hàng
- Thực hiện tìm hiểu nghiên cứu đối thủ và thị trường
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ khách hàng trước và sau bán hàng
- Phối hợp với Quản lý thực hiện:
- Lập kế hoạch kinh doanh, phân tích và thực thi các hoạt động liên quan đến bán hàng.
- Tìm kiếm, khai thác và thu thập nguồn khách hàng tiềm năng mới
- Đề xuất các chương trình đẩy mạnh bán hàng tăng doanh số.
- Đề xuất mở rộng các sản phẩm / dịch vụ mới phù hợp theo phân tích nhu cầu của khách hàng.
- Báo cáo hiệu quả bán hàng