Sales B2B

Phát triển thị trường & tìm kiếm khách hàng mới: Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng nội địa và quốc tế qua các kênh: Alibaba, Global Sources, LinkedIn, hội chợ triển lãm, dữ liệu khách hàng tiềm năng.
Chủ động xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng theo từng khu vực/ ngành hàng.
Liên hệ, trao đổi với khách hàng tiềm năng từ danh sách phòng Marketing đưa về.
Chăm sóc & quản lý khách hàng hiện hữu: Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có, đảm bảo tỷ lệ mua hàng định kỳ và tăng trưởng sản lượng.
Thường xuyên trao đổi, nắm bắt nhu cầu, giải quyết khiếu nại - phản hồi kịp thời để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Đàm phán & thực hiện đơn hàng: Chuẩn bị báo giá, hợp đồng thương mại.
Đàm phán điều kiện thương mại (Incoterms, thanh toán, thời gian giao hàng) với khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với Nhà máy Sản xuất, Kế hoạch, Xuất nhập khẩu và Kế toán để đảm bảo tiến độ giao hàng, chứng từ và thanh toán.
Theo dõi trạng thái đơn hàng, công nợ, phản hồi sau giao hàng.
Quản lý và báo cáo công việc: Báo cáo định kỳ tình hình khách hàng, đơn hàng, thị trường và đề xuất hướng xử lý.
Sử dụng CRM hoặc hệ thống quản lý khách hàng để lưu trữ và cập nhật thông tin chính xác.