SALES EXECUTIVE (OTA)/ NHÂN VIÊN KINH DOANH

- Thực hiện việc bán phòng cho Du thuyền thuộc hệ thống trên các kênh OTAs và B2C
- Tìm kiếm, liên kết và tận dụng tối đa các kênh bán hàng online ( các kênh social media), trang thương mại điện tử
- Làm việc với các OTAs để tăng độ hiển thị, xử lý vấn đề đồng đẳng giá
- Cân chỉnh giá theo mùa vụ, tháng, tuần, ngày để tối ưu doanh thu
- Thực hiện kiểm tra giá, tình trạng phòng, nghiên cứu thị trường, test bookings, rate shopping hàng ngày trên tất cả các kênh bán hàng chính và của đối thủ cạnh tranh để kịp thời đưa ra đề xuất điều chỉnh.
- Quản lý các vấn đề phát sinh trong quá trình kết nối giữa Channel Manager và các kênh phân phối
- Phối hợp với các nhân viên khác trong phòng kinh doanh để có hiệu quả tốt nhất trong công việc
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty trong công tác chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố, phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận vận hành của du thuyền để nâng cao điểm đánh giá của Du thuyền trên các kênh OTAs, đồng thời trả lời feedback của khách hàng trên các kênh đó
- Xây dựng budget và làm forecast cho Du thuyền - kênh OTA
- Phát triển các OTAs mới, đặc thù, phù hợp với đặc điểm Du thuyền
- Thực hiện các báo cáo doanh thu trên kênh OTAs
- Ứng dụng công nghệ để quản lý cơ số phòng hiệu quả đồng thời hạn chế overbooking
- Hoàn thành các công việc được quản lý trực tiếp giao phó