Sales Supervisor (Lubricant Oil) - Giám Sát Kinh Doanh (Dầu Nhớt)

- Manage the overall lubricants business to achieve set targets. Manage the sales of lubricants to customers and ensure excellence in sales service delivery.
- Develops specific actions and/or interventions to drive business development and growth.
- Support sales team to reply to tenders by providing technical and pricing support.
- Proactively identify opportunities / facilities for new products and assist with field trials in conjunction with product and market specialists as required.
- Communicates performance targets and monitors sales performance results.
- Build up media plan, with support of Operation Manager (OM), to ensure annual coverage. In addition, maintain/enhance relationship/ partnership with OEMs/ Importers of vehicles and equipment.
- Maintain and develop favorable relations with the distributors and customers through effective delivery on our promise and differentiate our offer from competition.
• Coordinate pricing of Lubricants to end customers with a view to optimizing margin levels while remaining competitive on the marketplace.
• Carry out sales analysis for all B2B customers by SKU and report to O.M on a monthly basis.
• Monitor the purchase and stock level and value of Lubes in close collaboration with the Supply Chain & Stock Controller with a view to maintaining stock levels as low as reasonably possible without compromising business opportunities.
• Draw and implement promotional campaigns/incentives schemes for resellers and end consumers with a view to motivating and strengthening relationships, with support of Operation Manager (OM).
• Monitors customer feedback and addresses escalated customer issues.
• Manages relevant customer communications e.g., product availability, discounts, service provisions etc.
• Explores and reports on new opportunities and client segments to O.M/BOD
• Liaises with O.M/BOD to determine pricing of products for the Lubricants business and obtain approval for customer concessions.
- Quản lý chung tình hình hoạt động kinh doanh dầu nhớt nhằm đạt mục tiêu đề ra. Quản lý việc bán dầu nhớt cho khách hàng và đảm bảo cung cấp dịch vụ bán hàng tối ưu.
- Xây dựng các chương trình/ đề xuất thay đổi cụ thể để thúc đẩy doanh số của doanh nghiệp.
- Hỗ trợ đội ngũ sales về kỹ thuật và giá cả sản phẩm.
- Chủ động tìm kiếm các cơ hội cho sản phẩm mới và phối hợp với các chuyên gia để thử nghiệm sản phẩm khi được yêu cầu.
- Đưa ra các mục tiêu và theo dõi kết quả hoạt động bán hàng.
- Xây dựng kế hoạch truyền thông với sự hỗ trợ của Operation Manager (OM) để đảm bảo độ phủ thị trường hàng năm. Ngoài ra, duy trì/tăng cường mối quan hệ/đối tác với các OEM/Nhà nhập khẩu
- Duy trì và phát triển mối quan hệ thân thiết với các nhà phân phối và khách hàng thông qua việc thực hiện các cam kết bán hàng nhằm tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
- Điều phối việc định giá Dầu nhờn cho khách hàng cuối nhằm tối ưu hóa biên lợi nhuận nhưng vẫn đảm bảo giá cả cạnh tranh trên thị trường.
- Phân tích doanh số tất cả khách hàng B2B theo SKU và báo cáo cho O.M hàng tháng.
- Theo dõi việc mua và tồn kho cũng như giá trị dầu nhớt, cân nhắc tương quan chặt chẽ với Chuỗi cung ứng & Kiểm soát kho nhằm duy trì tồn kho ở mức thấp nhất có thể nhưng không ảnh hưởng đến các cơ hội kinh doanh.
- Kết hợp với OM nhằm lập và triển khai các chiến dịch khuyến mại/kế hoạch ưu đãi cho các đại lý và người dùng cuối để tăng độ thân thiết với Khách hàng
- Theo dõi phản hồi của khách hàng và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
- Duy trì liên lạc với khách hàng, ví dụ: mặt hàng sẵn có, giảm giá, cung cấp dịch vụ, v.v.
- Nghiên cứu và báo cáo về các cơ hội và phân khúc khách hàng mới cho O.M/BOD
- Kết hợp với O.M/BOD để xác định giá sản phẩm cho hoạt động kinh doanh Dầu nhớt và xin ý kiến chỉ đạo trong các trường hợp cần thương lượng với khách hàng.