sales supervisor ( Trưởng Nhóm Kinh Doanh)

Lập kế hoạch
- Lập kế hoạch doanh số theo định kỳ (năm-quý-tháng-tuần) và phân chia chỉ tiêu kinh doanh cho các đội nhóm bán hàng nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh do Công ty phân bổ.
- Lập kế hoạch triển khai cụ thể cho các hoạt động bán hàng, bao gồm: giới thiệu sản phẩm mới, cửa hàng mới, các chương trình khuyến mãi hoặc các chương trình lễ hội theo chủ đề, phát triển hệ thống bán sỉ-nhượng quyền, v.v...
- Thiết lập các quy trình và chính sách bán hàng phù hợp và hiệu quả cho các kênh bán hàng khác nhau của Công ty.
- Thống kê, phân tích hiệu quả của các hoạt động bán hàng và đề xuất phương án khắc phục khó khăn, nâng cao kết quả kinh doanh.
Giám sát - Quản lý hoạt động bán hàng.
- Giám sát, quản lý các nhân sự Sales thuộc các nhóm: Sales Online, Sales Sỉ và Sales Cửa hàng.
- Phân chia công việc và chỉ tiêu hợp lý cho các nhân sự bộ phận bán hàng.
- Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc công việc để đảm bảo nhân sự của các nhóm Sales đều hoàn thành tốt công việc, đạt mục tiêu đề ra.
- Giám sát hoạt động tư vấn khách hàng, sẵn sàng đứng ra giải đáp hoặc xử lý các tình huống khó với khách hàng mà nhân viên cấp dưới không tự xử lý được.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để cùng đảm bảo kết quả chung, đạt được chỉ tiêu đề ra.
- Phối hợp với các bộ phận khác có liên quan (Sản xuất, Thu mua, Kế toán) để đảm bảo quy trình vận hành chung của công ty đạt được hiệu suất tốt nhất.
Quản lý nhân sự
- Lập kế hoạch nhân sự Sales phù hợp với quy mô và nhu cầu của công ty.
- Phối hợp với phòng Hành chính - Nhân sự để tuyển dụng các vị trí cần thiết.
- Thiết lập quy trình đánh giá chất lượng công việc của nhân viên, làm việc với Ban Giám Đốc để đề ra khung thưởng-phạt cho nhân sự tuỳ theo năng lực.
- Đánh giá năng lực của nhân viên, đề xuất quyết định tăng lương thưởng để khuyến khích những nhân viên xuất sắc và áp dụng các hình thức kỷ luật với các nhân viên có năng lực kém, thái độ làm việc chưa tốt.