• Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh trong việc chuẩn bị báo giá, hợp đồng, hồ sơ nhà thầu, chứng từ liên quan đến dịch vụ logistics (vận tải biển, hàng không, nội địa, khai báo hải quan...).
• Cập nhật lịch tàu, lịch bay và gửi thông tin kịp thời cho khách hàng/bộ phận Sales.
• Kiểm tra chi phí OF/AF và các chi phí liên quan với hãng tàu, hãng hàng không, coloader, đại lý, nhà cung cấp...
• Thực hiện báo giá cho khách hàng, đại lý nước ngoài khi có yêu cầu.
• Phối hợp với các bộ phận vận hành (Docs, Ops...) để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
• Quản lý, lưu trữ và cập nhật dữ liệu khách hàng; lập báo cáo định kỳ theo yêu cầu.
• Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phát sinh.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.