Sales Team Leader (Thương Hiệu Thời Trang)

- Quản lý, đào tạo, hướng dẫn nhân viên sales sàn thương mại điện tử/nhân viên kinh doanh trong nhóm về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng và xử lý tình huống theo phương pháp, cách thức với từng đối tượng khách hàng.
- Làm việc với team Ads chạy campaign quảng cáo, đồng thời lên chiến dịch, theo dõi, báo cáo, phân tích chỉ số kinh doanh, hoạt động bán hàng để đưa ra các đề xuất để cải thiện hiệu quả.
- Chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng kế hoạch, giải pháp thực hiện và thúc đẩy doanh số và các mục tiêu KPI của kênh bán hàng online ( Facebook là kênh chính,,website, các sàn Thương mại điện tử như Tiktok, Shopee,...)
- Phân chia các ca trực và lịch trực xoay ca cho team sales, chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác của Nhân viên kinh doanh. Phân công và chia các đầu việc cho nhân sự trong team sales và tham gia trực chat, nghe hotline lên đơn, xử lý các vấn đề tồn đọng với khách hàng...Đồng thời phân bổ KPI cho từng SALE theo từng tháng, theo dõi mức đạt hàng ngày và đưa ra giải pháp thúc đẩy, cải thiện.
- Chịu trách nhiệm chính trong quản trị hàng hóa của Team: Xuất, nhập và quản lý tồn kho, Kiểm kê kho online đầu tháng cùng với Sale Admin và Bộ phận Kho hàng.
- Phối hợp cùng team Marketing thống nhất về chủ trương định hướng và triển khai giới thiệu và quảng bá sản phẩm cho phù hợp nhằm đạt mục tiêu bán hàng đã đề ra
- Thực hiện các báo cáo về doanh số và chất lượng dịch vụ cho Ban Giám Đốc.